เปลี่ยนแพคเกจเน็ต AIS แล้ว แต่ทำไมยังมียอดบิลแพคเกจเก่าขึ้น?

กระทู้คำถาม

AIS เครือข่ายอินเทอร์เน็ต Mobile Internet 5G my AIS (App)

เมื่อวันที่24พค เราได้ไปเปลี่ยนแพคเกจเน็ตที่ศูนย์AISมาค่ะ สามารถเปลี่ยนได้เพราะไม่มียอดค้างของเดือนที่แล้ว จ่ายเรียบร้อย แต่ทีนี้ พนงแจ้งว่าเนื่องจากเราไปเปลี่ยนช้า3-4วัน จะทำให้เดือนหน้าที่เราต้องจ่ายของแพคเกจใหม่ จะมีค่าใช้เน็ตจากแพคเกจเก่าคิดมาเฉลี่ยน3-4วันนะ เราก็โอเคค่ะ แต่พอเช็คในแอปคือมีบิลเกินกำหนดซึ่งเป็นของแพคเกจเก่า ราคาเต็มจำนวน ต้องทำยังไงบ้างคะ หรือต้องรอดูบิลรอบใหม่15มิยนี้

แก้ไขข้อความเมื่อ