ทรูไฟเบอร์ เข้าบัญชี ผ่านแอพ True ไม่ได้ ไม่พบบัญชี

สวัสดีที่บ้านผมเจอปัญหาเน็ตบ้านทรูเล่นไม่ได้ติดต่อช่างได้จากที่ไหนบ้างครับ โทร 1242 ก็แล้วไม่พ้นบอทให้ใส่เลขทรูออนไลน์ของเครื่องเน็ตบ้านไม่ก็เลขบัตรประชาชน แต่ใส่แล้วมันไม่ได้ บอทบอกว่า ทำรายการไม่ถูกต้อง ผมเลยงงครับ ก่อนหน้านี้ก็จ่ายได้ตลอดแต่มาพักหลังๆ

ผมไม่อยู่บ้านต้องไปเรียนต่างจังหวัดไม่มีใครจ่ายค่าเน็ตบ้าน ตอนนั้นยังใช้ True iService ในการจ่ายครับ แต่ต่อมาแอพอัปเดตเป็นแอพ True ก็จ่ายได้ 1 รอบ จากนั้นผมก็ไม่ได้จ่ายอีกเลยเพราะว่าต้องไปเรียนที่ต่างจังหวัด พอกลับมาบ้าน จะจ่ายยอดที่ค้างไว้แต่แอพบอกว่า ไม่พบบัญชี ผมเลยสงสัยว่าบัญชีโดนลบหรือปล่าวครับ เครื่องเน็ตบ้านเปิดได้ปกติแต่เล่นเน็ตไม่ได้เพราะไม่ได้จ่ายค่าเน็ตบ้าน

ผมอยากได้ช่องทางติดต่อช่างครับ ผมจำไม่ได้แล้วว่าติดต่อช่างยังไงเพราะว่ามันนานแล้วครับตั้งแต่ติดตั้งเน็ตบ้านมา อยากให้ช่างช่วยตรวจสอบบัญชีให้ครับ โทร 1242 บอทบอกว่า ไม่พบบัญชี ครับ