ใครเคยโดน DTAC หักเงินจากค่าบริการที่ไม่ได้สมัครบ้างคะ?

อัพเดท : ตอนนี้ทาง DTAC ได้คืนเงินทั้งหมดเข้าในเบอร์ของดิฉันแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ
  




โทรเข้า call center 4ครั้ง ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย จะติดต่อได้ทางไหนบ้าง?

เรื่องคือ ใช้โปรเน็ตแบบเติมเงิน ซึ่งจะตัดวันที่ 13/11/68เวลาเที่ยงคืน
เลยเติมเงินรอไว้วันที่ 9/11/68    
แต่โดนหักค่าบริการต่างๆดังรูปแนบ จึงไม่สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตได้เพราะเงินถูกหักออกไปจากค่าบริการที่ไม่ได้สมัครตามรูปแนบ  





ไม่เคยสมัครหรือกดอะไรใดๆเลย
เพราะซิมมันอยู่ในเราเตอร์มา4เดือนแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหา  แต่มามีปัญหาเดือนนี้ อยากทราบสาเหตุเกิดจากอะไรคะ  รบกวนเจ้าหน้าที่ DTAC ติดต่อกลับทีค่ะ

‼️อยากทราบว่าเงินที่ DTAC หักไปจะได้คืนมั้ยคะ ⁉️