อยู่ๆเด้งออกจากบัญชีแล้วโดนบอกทำผิดกฎ

สวัสดีค่ะ เราได้จ่ายเงิน prime video แล้ว พอกดเข้าไปเล่น กับเด้งมาหน้าสมัครสมาชิด พอเรากดสมัคร ก็เด้งว่า เราจ่ายเงิยแล้ว ซึ่งพอเช็คในapple store ก็มีการสมัครแล้ว ถ้าอยากติดต่อเจ้าหน้าที่ ทำอย่าไงไรคะ

เราพึ่งสมัคร prime video จ่ายเป็นรายเดือน149. แต่พอเรากดจะดูมันกลับเด้งให้จ่ายทั้งๆที่เราก็จ่ายแล้ว เงินในบัญชี true money ก็ตัดแล้วด้วย ทำไงได้บ้างคะ

ตามหัวกระทู้เลยครับ เพราะเห็นมันอยู่เครือเดียวกันอยากถามให้มั่นใจ

เราชอบการ์ตูนของPixar และซีรี่ย์เกหลี มีภาพยนต์ด้วยแบบ1-2ชม.ก็จบ แนะนำทีค่ะ