ชำระค่าบริการ prime video แล้วแต่ดูไม่ได้

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน ม.ค. 69 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

พอดีว่าจะสร้างบัญชีใหม่ของ true money ​เพราะอันเก่าเข้าไม่ได้เบอร์ถูกยกเลิกเลยไม่สามารถรับรหัส OTP ได้แต่ปัญหาคือไม่สามารถใช้บัตรประชาชนตัวเองได้เพราะมันเชื่อมไว้กับบัญชีเก่าที่เข้าไม่ได้เพราะ OTP ไม่

ต้องการยกเลิกการเชื่อมบัญชีธนาคารกรุงไทยกับ True wallet ต้องทำยังไงคะ

สมัครแบบเดือนละ 149 บาท ตัดเงินเรียบร้อยแต่ดูไม่ได้เลย ติดต่อทาง amezone ทางนั้นแจ้งให้ติดต่อต้นทางที่ชำระเงิน แบบนี้เราสามารถยกเลิกการชำระแล้วของเงินคืนได้ไหม  T__T

วันนี้เราได้ทีการชำระเงินให้ prime video ผ่านบัตร master card ของ true money wallet และตัดเงินไปแล้วแต่ในแอปของ prime video ยังขี้นเหมือนไม่ได้สมัครสมาชิกเล่นไรไม่ได้เลย ติดต่อ support เพื่อเเชทก็หาไม

คือว่าตอนแรกเราจะสมัครละตัดเงินผ่านtrue money walletแล้วเราก็กดตามขั้นตอนไปเรื่อยจนแล้วขึ้นว่าหักเงินไปแล้ว ละก็มันเด้งเข้าหน้าให้เรายืนยันชำระเงินในเว็บของ Amazon Prime videoหน้าซาฟารี แต่ว่าการสมัคร

มีการหักเงินหลังจากเติมเงินเข้า ais ทันที แต่พอไปดูที่บัญชี prime video พบว่าไม่ขึ้นการอัพเดท subscription แต่ขึ้นการสมัคร package ใน myais แล้ว สามารถทำไงได้บ้างครับ นอกจากทำใจ

ยกเลิกไปตั้งแต่เดือนเมษาแล้วแต่ทำไมยังคิดค่าบริการอยู่