สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาและเรื่องข้องใจนิดหน่อยเลยอยากลองถามความคิดเห็นดู
คือว่าเรายื่นเรื่องกู้สร้างบ้านกับธนาคารแห่งหนึ่ง ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา จนเรื่องเดินมาถึงจุดเกือบจะขั้นตอนสุดท้ายแล้ว คือ ขั้นตอนของการเซ็นสัญญา และจดจำนอง ช่วงต้นพฤศจิกายนค่ะ เราเพิ่งทำสัญญากับจดจำนองไป ทางธนาคารสาขานี้บอกว่า เดี๋ยวอีก 2-3 วัน จะมีเจ้าหน้าที่ทีมตรวจงวดงานโทรหา เพื่อเข้าไปตรวจงาน ประเมินเสร็จเบิกค่างวดได้เลย เราก็รอค่ะ ถึงวันที่เขาประมาณการมาแล้วก็รอ จนวันนี้ ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา เราเลยไลน์ไปแจ้งสาขาว่าขอเบอร์ทีมนั้นได้มั้ย เขาก็ถามว่า ทีมนั้นยังไม่โทรมาหรอครับ นี่เลยตอบ ว่าใช่ ผ่านไปสักพัก สาขาแจ้งว่า ทีมนั้นเข้าไปตรวจบ้านแล้ว เมื่อวาน เราเลยงงว่า อ้าว ทำไมถึงไม่โทรแจ้งก่อน ? คือ จนท สามารถเข้าไปได้เลยหรอคะ แบบไม่แจ้ง ? แล้วที่บ้านไม่มีคนอยู่ด้วย นี่ก็เลยบอกเขาไปว่า ถ้ามาตรวจรอบหน้ารบกวนให้ทีมนั้นโทรแจ้งด้วยนะคะ เผื่อมีคนไม่อยู่บ้าน และพอดีว่ามีคนที่ยังไม่รู้เรื่องกู้อยู่ ไม่อยากตอบคำถามเขา ไม่อยากให้เขาคุยกับใคร ก็บอกเขาไปตามตรงเลย ผ่านไปสักพัก มีคนโทรมา เป็นสายจากทีมประเมิน แจ้งว่า ไม่สามารถเบิกให้ได้ เพราะบ้านไม่ตรงตามแปลน แปลนมันจะมีต่อมาอีกห้องแต่ที่มาตรวจมันไม่มี นี่เลยบอกว่า ใช่ค่ะ มันจะมีต่ออีกห้อง เพราะเงินไม่พอเลยต้องมากู้ เขาเลยแนะนำว่าให้เปลี่ยนแปลน เอาส่วนห้องนั้นออกไป เราเลยถามอีกว่า เปลี่ยนแค่เแปลนหรอ แล้วเอกสารอื่นล่ะ เขาบอกว่าเปลี่ยนแปลน แล้วก็เดินเรื่องใหม่หมดเลย ซึ่งเราเสียเวลากับการเดือนเรื่องนี้เข้า 2 เดือนแล้วอะ ก็ถามย้ำไปเบิกไม่ได้เลยหรอ เขาบอกใช้ ผู้การไม่ให้เบิก เราก็เลยตัดบทไปเลยว่างั้นเดี๋ยวยกเลิก คือเรานอยด์และผิดหวังมากเลยนะ เราทำสัญญาแล้ว เราจดจำนอง โฉนดสลักหลังแล้วด้วย มาบอกว่าไม่ผ่านเพราะไม่ตรงแปลน เราทำตามแปลนเลยนะ แบบนี้เราเสียหายมั้ยคะ เราเลยไปที่สาขาค่ะ เขาบอกว่าถ้าสร้างตามแปลนมันก็ไม่น่ามีปัญหานะ แล้วก็ถามย้ำว่าผู้การฝั่งนั้นใช่มั้ยที่บอกว่าไม่เบิกให้ เราบอกใช้ เขาเลยบอกว่า งั้นเดี๋ยวนัด ผจก ฝั่งเขาเพื่อมาเคลียร์มาแก้ปัญหากัน เร็วๆนี้ คือเราอยากรู้ว่า เราผิดพลาดอะไรตรงไหน เราสร้างตามแปลน ห้องที่เชื่อมอยู่กับห้องนั้น ตอนนี้ทำเป็นช่องหน้าต่างไว้ เพราะตอนที่ทำบ้านเริ่มแรกไม่ได้คิดจะกู้ค่ะ แล้วก็กะจะเอาแค่นั้น แต่พอจะกู้ เลยทำแปลนตามแบบบ้านที่สร้างอยู่ แค่จะแอดส่วนที่เขาบอกว่าหายไปเข้ามาค่ะ คือเราบอกเรื่องนี้กับทีมประเมินสิ่งปลูกสร้างแต่แรกแล้วว่าจะมีต่ออีกห้อง แต่ว่าทีมนั้นกับทีมปัจจุบัน ไม่แน่ใจว่าทีมเดียวกันมั้ย เพราะเราไม่เจอเขาค่ะ เขาไม่ได้โทรนัด อยู่ๆเข้าไปเลย เราอยากทราบว่า เราผิดพลาดอะไรตรงไหนมั้ยคะ แล้วการที่เขาเข้าตรวจโดนไม่โทรแจ้งนี่ เป็นปกติของเจ้าหน้าที่หรอคะ เข้าใจว่ารีบค่ะ แต่แจ้งสักหน่อยก็ดี เราควรแก้ปัญหายังไงดีคะ
รบกวนข้อความคิดเห็นด้วยนะคะะ
คือว่าเรายื่นเรื่องกู้สร้างบ้านกับธนาคารแห่งหนึ่ง ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา จนเรื่องเดินมาถึงจุดเกือบจะขั้นตอนสุดท้ายแล้ว คือ ขั้นตอนของการเซ็นสัญญา และจดจำนอง ช่วงต้นพฤศจิกายนค่ะ เราเพิ่งทำสัญญากับจดจำนองไป ทางธนาคารสาขานี้บอกว่า เดี๋ยวอีก 2-3 วัน จะมีเจ้าหน้าที่ทีมตรวจงวดงานโทรหา เพื่อเข้าไปตรวจงาน ประเมินเสร็จเบิกค่างวดได้เลย เราก็รอค่ะ ถึงวันที่เขาประมาณการมาแล้วก็รอ จนวันนี้ ก็ยังไม่มีใครติดต่อมา เราเลยไลน์ไปแจ้งสาขาว่าขอเบอร์ทีมนั้นได้มั้ย เขาก็ถามว่า ทีมนั้นยังไม่โทรมาหรอครับ นี่เลยตอบ ว่าใช่ ผ่านไปสักพัก สาขาแจ้งว่า ทีมนั้นเข้าไปตรวจบ้านแล้ว เมื่อวาน เราเลยงงว่า อ้าว ทำไมถึงไม่โทรแจ้งก่อน ? คือ จนท สามารถเข้าไปได้เลยหรอคะ แบบไม่แจ้ง ? แล้วที่บ้านไม่มีคนอยู่ด้วย นี่ก็เลยบอกเขาไปว่า ถ้ามาตรวจรอบหน้ารบกวนให้ทีมนั้นโทรแจ้งด้วยนะคะ เผื่อมีคนไม่อยู่บ้าน และพอดีว่ามีคนที่ยังไม่รู้เรื่องกู้อยู่ ไม่อยากตอบคำถามเขา ไม่อยากให้เขาคุยกับใคร ก็บอกเขาไปตามตรงเลย ผ่านไปสักพัก มีคนโทรมา เป็นสายจากทีมประเมิน แจ้งว่า ไม่สามารถเบิกให้ได้ เพราะบ้านไม่ตรงตามแปลน แปลนมันจะมีต่อมาอีกห้องแต่ที่มาตรวจมันไม่มี นี่เลยบอกว่า ใช่ค่ะ มันจะมีต่ออีกห้อง เพราะเงินไม่พอเลยต้องมากู้ เขาเลยแนะนำว่าให้เปลี่ยนแปลน เอาส่วนห้องนั้นออกไป เราเลยถามอีกว่า เปลี่ยนแค่เแปลนหรอ แล้วเอกสารอื่นล่ะ เขาบอกว่าเปลี่ยนแปลน แล้วก็เดินเรื่องใหม่หมดเลย ซึ่งเราเสียเวลากับการเดือนเรื่องนี้เข้า 2 เดือนแล้วอะ ก็ถามย้ำไปเบิกไม่ได้เลยหรอ เขาบอกใช้ ผู้การไม่ให้เบิก เราก็เลยตัดบทไปเลยว่างั้นเดี๋ยวยกเลิก คือเรานอยด์และผิดหวังมากเลยนะ เราทำสัญญาแล้ว เราจดจำนอง โฉนดสลักหลังแล้วด้วย มาบอกว่าไม่ผ่านเพราะไม่ตรงแปลน เราทำตามแปลนเลยนะ แบบนี้เราเสียหายมั้ยคะ เราเลยไปที่สาขาค่ะ เขาบอกว่าถ้าสร้างตามแปลนมันก็ไม่น่ามีปัญหานะ แล้วก็ถามย้ำว่าผู้การฝั่งนั้นใช่มั้ยที่บอกว่าไม่เบิกให้ เราบอกใช้ เขาเลยบอกว่า งั้นเดี๋ยวนัด ผจก ฝั่งเขาเพื่อมาเคลียร์มาแก้ปัญหากัน เร็วๆนี้ คือเราอยากรู้ว่า เราผิดพลาดอะไรตรงไหน เราสร้างตามแปลน ห้องที่เชื่อมอยู่กับห้องนั้น ตอนนี้ทำเป็นช่องหน้าต่างไว้ เพราะตอนที่ทำบ้านเริ่มแรกไม่ได้คิดจะกู้ค่ะ แล้วก็กะจะเอาแค่นั้น แต่พอจะกู้ เลยทำแปลนตามแบบบ้านที่สร้างอยู่ แค่จะแอดส่วนที่เขาบอกว่าหายไปเข้ามาค่ะ คือเราบอกเรื่องนี้กับทีมประเมินสิ่งปลูกสร้างแต่แรกแล้วว่าจะมีต่ออีกห้อง แต่ว่าทีมนั้นกับทีมปัจจุบัน ไม่แน่ใจว่าทีมเดียวกันมั้ย เพราะเราไม่เจอเขาค่ะ เขาไม่ได้โทรนัด อยู่ๆเข้าไปเลย เราอยากทราบว่า เราผิดพลาดอะไรตรงไหนมั้ยคะ แล้วการที่เขาเข้าตรวจโดนไม่โทรแจ้งนี่ เป็นปกติของเจ้าหน้าที่หรอคะ เข้าใจว่ารีบค่ะ แต่แจ้งสักหน่อยก็ดี เราควรแก้ปัญหายังไงดีคะ