จ่ายบิล Ais แล้วแต่ยังโดนหักอัตโนมัติ

เราเน็ตหมดแล้วมันให้เติมเงินเพิ่มเพื่อใช้งานในเดือนต่อไปแบบอัตโนมัติ เราเติมาตลอดไม่เคยมีปัญหาเลย คราวนี้พึ่งมีปัญหา เราไม่ได้ดูเลยเปิดเน็ตใช้ ทำให้เงินหายไปเยอะเลย เส้า พอเราโทรไปหาเบอร์ 1175 เราได้ค

คือเราเลือกแพ็คเก็จaisที่มันต้องเติมเงินเข้าไปแล้วระบบจะหักเองค่ะ แต่เราดันไปกดจ่ายบิลในแอป k plus แล้งมันก็หักเงินไปแล้วแต่ในแอพaisยังขค้นว่าไม่ชำระที เราสามารถขอเงินคืนจากที่ไหนได้บ้างคะ ตรงส่วนนี้ต

วันนี้เวลา17:53 ผมโอนเงินซื้ออาหารกระต่ายไปแต่พอโอนมันขึ้นระบบขัดข้อง ลองอีกครั้ง แต่ผมไปเช็คยอดเงินก็ถูกหักไปแล้วแต่เงินไม่เข้าปลายทางผมก็งงแล้วเงินผมไปอยู่ที่ไหน

เรื่องคือใช้งานตามปกติ จ่ายปกติทุกเดือนตลอด เพิ่งมามีปัญหาวันที่ 25 ธ.ค ที่ผ่านมาเน็ตเล่นไม่ได้ เติมเงินเข้าไปแต่ยอดก็ตัดแล้วแจ้งว่าไม่พอตลอดคืออะไรคะงง???

คือตั้งจ่ายเงินอัตโนมัติ ผ่านบัตร ใว้แล้วมันก็หักค่าบริการของเดือน มิถุนายน ไปแล้ว และยอดของเดือนนี้ก็หายไปแล้ว เลยตัดสินใจยกเลิกจ่ายอัตโนมัติไป แล้วอยู่ดีๆ ยอดของเดือนนี้ก็กลับมาทั้งๆที่มันจ่ายอัติโน

เอไอเอสแจ้งว่าเรามียอดใช้งานเกินวงเงิน จึงได้ระงับสัญญาณอินเทอร์เน็ตไป แล้วเราได้ทำการชำระแล้วเราได้ทำการชำระแล้ว แต่ยังมีบิลแจ้งยอด เต็มเข้ามาอีก งง

ขอคำแนะนำจากเพื่อสมาชิกหน่อยครับ ตอนนี้ใช้เน็ตดีแทค รายเดือนอยู่ แต่พื้นที่ที่ใช้ เน็ตไม่ค่อยมีสัญญาณ มี 1 ขีดเอง มีเพื่อนใช้ AIS สัญญาณเต็ม อยากย้ายแต่ไม่สามารถใช้โปรเดิมได้ หรือจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิ