AIS ช่วยด้วย อยู่ดีๆเน็ตหาย โทรเข้า CC ก็เงียบไม่ช่วยเลย

กระทู้คำถาม
สมัครโปร 4G ของ AIS ได้เน็ต 20 GB แต่ปรากฏว่ารอบบิลนี้ อยู่ดีๆ เน็ตก็หมดไว
ไปเช็คดู eservice ก็พบว่ามียอดการใช้งานดาต้าแปลกๆ กินเน็ตทีครั้งละ 3-4 GB ทั้งที่วันๆไม่ได้ใช้งานอะไรเลย นอกจากอ่านเว็บ เล่นไลน์ เล่นเฟสบุ๊ค (เฟสบุ๊คปิดเล่นคลิปอัตโนมัติ ไอโฟนปิดการอัพเดทแอพอัตโนมัติ ไม่เปิด hotspot)

หลายครั้งเป็นตอนเราเข้านอนไปแล้ว ตั้งแต่เริ่มรอบบิลใหม่มาได้ยังไม่ถึง 2 สัปดาห์เลย ใช้เน็ตไปแล้ว 14GB แบบนี้ไม่ถึงสิ้นรอบบิล ได้จ่ายค่าเน็ตส่วนเกินแน่

(ทั้งที่เดือนก่อนพฤติกรรมการใช้เหมือนกัน สิ้นรอบบิลเน็ตเหลือเป็น 10GB)

CC AIS ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ไม่อยากเสียเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้ เคยโทรเข้า CC AIS ก็เงียบหาย
ถ้า CC ใน Pantip ไม่ช่วยเหลือ ก็ไม่รู้จะทำไง วันสองวันนี้จะไปย้ายค่ายแล้วค่ะ

ปล.เพื่อนๆคนไหนมีปัญหาแบบนี้บ้างคะ ไม่ได้โหลดแอพไรแปลกปลอมเลย มันจะมีแอพไหนดูดเน็ตเราได้บ้างคะ เพิ่งมาเป็นรอบบิลน้ งงมาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่