ติดตามพัสดุ KEX ไม่ได้มาหลายวันแล้ว ถามที่อยู่โกดังก็ไม่ยอมตอบ ทำอะไรได้บ้างคะ

ของมาถึงสมุทรปราการตั้งแต่วันที่ 15 นำจ่ายสองรอบวันที่ 16,17
รอบแรกคนส่งโทรมาบอกไม่ผ่านบ้านเรา (ทั้งที่อยู่ติดถนนใหญ่)
รอบสองโทรมาบอกว่าจะเข้ามาส่งตอนเย็น ๆ แล้วหายไปเลย
ติดต่อคอลเซนเตอร์ได้ความว่าคนส่งแจ้งว่าเราเลื่อนรับทั้งที่เป็นหอพัก มีคนรับ 24 ชม.
โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ก็โดนทำเสียงเบื่อใส่แล้วบอกว่าเราโทรมารอบที่ 4-5 แล้ว
เพราะโทรไปกี่รอบก็บอกแจ้งคลังแล้ว ประสานงานแล้วให้ติดต่อภายในวันนี้

ไม่รู้พัสดุสูญหายหรืออะไร บางทีก็อยากให้ KEX อัพเดทให้มันตรงความจริง
ถ้าหายเราจะได้วางแผนถูกว่าจะเคลมหรือสั่งใหม่หรืออะไรยังไง
ตอนนี้เหมือนโดนสั่งให้รอแบบไร้เหตุผล ไร้การอัพเดท
ไม่ได้อยากวีนคอลเซ็นเตอร์แต่ก็ไม่รู้จะติดต่อคลังยังไง
ถ้าคลังไม่ติดต่อมาหรืออัพเดทว่าพัสดุสูญหายเราก็ไม่สามารถทำอะไรได้เลยเหรอคะ ?

ปล.แอดมิน KEX ไม่ต้องก็อปวางข้อความให้ติดต่อหลังไมค์นะคะ
เพร​าะพยายามติดต่อทุกทางและโดนพนง.ตอบเซ็ง ๆ ว่าเราโทรมารอบที่ X แล้วตลอด
ตอนนี้ต้องการพิกัดโกดังสินค้าของสมุทรปราการ อยากทราบว่าของอยู่ไหน
ต้องการทราบตอนนี้ เดี๋ยวนี้ เพราะคอลเซ็นเตอร์แจ้งทุกรอบว่าคลังจะติดต่อมาภายในวันนี้
ถ้าของสูญหายหรือเสียหายก็รับมาตรง ๆ เลยค่ะ จะได้ไม่เสียเวลารอ