สั่งของจาก shopee แล้วไม่ได้ของตามกำหนด

สั่งของจาก shopee แล้วไม่ได้ของตามกำหนด ในแอป เปลี่ยนวันส่งของเป็นว่าเล่น. ในระบบ มาถึงสมุทรสาครแล้ว. แต่พอโทรถาม เจ้าหน้าที่บอกว่า ของยังอยุ่คลังที่บางพลี. เจ้าหน้าที่บอกว่า. ของอาจมีโอกาสศูนย์หาย.
แต่พอถามว่าจะแก้ไขได้ยังไง. เค้าบอกว่าจะติดตามให้ แต่สถานะสินค้าเป็นยังไง. ลูกค้าไม่รุ้เลย. ตอนนี้เสียประโยชน์จากการไม่ได้รับของมาก. เสียรายได้. ใครพอรุ้มั่งมั้ยครับ. ว่าผมต้องทำยังไง. บริษัทเค้ามีนโยบายอะไรที่จะรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ ตอนนี้เสียความรุ้สึกมากกับการสั่งของออนไล.