ประมาณ 4 เดือนก่อน มีพนักงาน บ.ทรูมูฟ โทรมาแนะนำโปรโมชั่น
ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านให้ฟรี และมีค่าบริการรายเดือนะ 219 บาท
ผมจึงตกลงติดตั้งตามที่แนะนำ (บ้านที่ติดคือบ้านที่เช่า)
ผ่านมามา 3-4 เดือน ผมมีความจำเป็นต้องย้ายที่พัก ดังนั้นวันที่ 30 สิงหาคม 2568 ผมจึงนำกล่อง router ไปคืน
และขอแจ้งยกเลิกการใช้อินเตอร์เน็ตที่ศูนย์บริการทรู (ทรูช็อป)
แต่พนักงานที่ศูนย์บริการทรู บอกว่า ผมต้องใช้อินเตอร์ไปจนถึงระยะเวลา
รวม 24 เดือน ถึงจะแจ้งยกเลิกการใช้ได้ หากจะยกเลิกวันนี้ จะต้องเสียค่ายกเลิก ประมาณ 4,000 บาท (สี่พันบาท)
หรือไม่อย่างนั้น ก็ต้องจ่ายค่าระงับสัญญาณ เดือนละ 150 บาท ไปจนถึง 24 เดือน
ทั้งๆ ที่ผมไม่เคยได้รับแจ้งเงื่อนไขนี้มาก่อนเลย และรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบลูกค้า
และพนักงานยังบอกอีกว่า ไม่สามารถให้ผมยกเลิกได้ และไม่รับกล่อง router ที่ผมนำมาคืน และให้ผมเอากลับไป
ใครเคยเจอแบบนี้ และแก้ไขอย่างไร ครับ
อินเตอร์เน็ตบ้านทรู ไม่สามารถยกเลิกก่อน 24 เดือนได้ ???
ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านให้ฟรี และมีค่าบริการรายเดือนะ 219 บาท
ผมจึงตกลงติดตั้งตามที่แนะนำ (บ้านที่ติดคือบ้านที่เช่า)
ผ่านมามา 3-4 เดือน ผมมีความจำเป็นต้องย้ายที่พัก ดังนั้นวันที่ 30 สิงหาคม 2568 ผมจึงนำกล่อง router ไปคืน
และขอแจ้งยกเลิกการใช้อินเตอร์เน็ตที่ศูนย์บริการทรู (ทรูช็อป)
แต่พนักงานที่ศูนย์บริการทรู บอกว่า ผมต้องใช้อินเตอร์ไปจนถึงระยะเวลา
รวม 24 เดือน ถึงจะแจ้งยกเลิกการใช้ได้ หากจะยกเลิกวันนี้ จะต้องเสียค่ายกเลิก ประมาณ 4,000 บาท (สี่พันบาท)
หรือไม่อย่างนั้น ก็ต้องจ่ายค่าระงับสัญญาณ เดือนละ 150 บาท ไปจนถึง 24 เดือน
ทั้งๆ ที่ผมไม่เคยได้รับแจ้งเงื่อนไขนี้มาก่อนเลย และรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบลูกค้า
และพนักงานยังบอกอีกว่า ไม่สามารถให้ผมยกเลิกได้ และไม่รับกล่อง router ที่ผมนำมาคืน และให้ผมเอากลับไป
ใครเคยเจอแบบนี้ และแก้ไขอย่างไร ครับ