ได้ซื้อแบตเตอรี่จากร้านค้าหนึ่งในแอป Shopee
สั่งซื้อแบตเตอรี่ 24 โวลต์ 100 แอมป์ มาใช้กับอินเวอร์เตอร์ในระบบโซลาร์เซลล์
ตอนได้รับแบตเตอรี่ เป็นกล่องเหล็กถูกยิงรีเวตมาแน่นหนา และมีสติกเกอร์ห้ามเปิด
แต่หน้าจอกล่องระบุแรงดัน 26.8 และ ความจุ 100 แอมป์ ( ซึ่งแบตเตอรี่ระบบ 24 โวลต์แรงดันจะต้องอยู่ในช่วง 24 ถึง 27 2 โวลต์
โดยคาดหวังว่าจะเปิดไฟและพัดลมเล็กน้อยซึ่งคำนวณแล้วจะอยู่ได้ทั้งคืน
หลอดไฟ 9 วัตต์ 3 หลอด รวม 18 วัตต์
กล้องวงจรปิด 5 วัตต์
เราเตอร์อินเตอร์เน็ต 5 วัตต์
และตัวอินเวอร์เตอร์เองที่กินกำลังไฟ 30 วัตต์
รวม 58 วัตต์ต่อชั่วโมง
ปรากฏว่าช่วงแรกเปิดลองแช่หนึ่งถึง 2 ชั่วโมงไม่มีปัญหาอะไร
หลังจากนั้นเปิดทิ้งไว้ทั้งคืนแบตเตอรี่ดับ ซึ่งหากเป็นแบต 100A จริง แบตไม่ควรดับ
และลองเปิดแอร์ 12000 btu ซึ่งกินไฟ 1250 วัตต์ หรือกินกระแสด DC 1250/24= 52 A แบตลดลงอย่างรวดเร็ว
โดยปกติแบต LFP จะดึงกระแสได้เกือบ 100%
หาข้อมูลพบว่ามีหลายคนถูกลดความจุแบตเตอรี่
ผมจึงแกะออกมาดู สิ่งที่พบคือด้านในลูกเล็กกว่าแบต 100 แอมปกติ และมีสติกเกอร์ติดที่แบบลองใช้แอปแปลภาษาช่วยแปลระบุ 53391.1 mah ซึ่งถ้าเทียบเป็นกน่วยก็คือ 53 A
จึงแจ้งไปยังร้านค้า ร้านค้าแจ้งว่า แกะกล่องแบตแล้วไม่รับผิดชอบ และร้านค้าบล็อคการส่งข้อความทันที
ประเด็นคือ ร้านค้าตั้งใจตั้งค่าหน้าจอแบตให้เห็นความจุ 100A แล้วถ้าไม่แกะกล่องออกมา ร้านค้าเองก็คงไม่ยอมรับเพราะตั้งใจหลอกมาตั้งแต่ต้น และเหตุใดจึงต้องบล็อกการส่งข้อความด้วย
จึงได้ติดต่อไปทาง Shopee ทาง Shopee ให้ส่งหลักฐาน
และอีกประมาณ ไม่เกิน 2 ชั่วโมง ทาง Shopee ส่งข้อความตอบกลับมาว่า เกินจากระยะเวลา 7 วัน ให้ติดต่อกับร้านค้าเอง
ประเด็นคือร้านค้าบล็อกการติดต่อไปแล้วจะติดต่อร้านค้าได้อย่างไร
ตอนนี้สิ่งที่ดำเนินการไปแล้วคือ
ร้องเรียน สคบ ทางออนไลน์
และหลังจากนี้ อาจต้องแจ้งความดำเนินคดีข้อหาฉ้อโกง และการฟ้องฟ้องร้องในคดีคุ้มครองผู้บริโภคหาก สคบ ล่าช้า
ตอนนี้มีผู้เสียหายหลาย 10 ราย บางรายกำลังดำเนินการร้องเรียนไปยัง Shopee บางรายแจ้ง สคบ แล้ว และบางรายไม่ชอบวุ่นวายจึงปล่อยให้ร้านค้าหลอกลวง
ประเด็นที่สำคัญคือ มีผู้เสียหายหลายรายแจ้งทาง Shopee แต่ทาง Shopee ไม่ดำเนินการใดใดกับร้านนี้
ยังคงปล่อยให้ร้านนี้นำสินค้ามาขายและยังหลอกลวงผู้บริโภค
ประกอบกับมีอินฟลู หลายรายนำตะกร้าร้านนี้มาปักหมุดในเฟสตัวเอง เกรงว่าจะมีผู้เสียหาย เพิ่มขึ้น
จึงขอให้ระมัดระวัง อย่าหลงเชื่อ การรีวิวในแอพ เพราะส่วนใหญ่คนที่มารีวิวจะรีวิวว่าดี แต่ไม่เคยเปิดกล่องดูข้างในและ ไม่มีความรู้เรื่องแบตเตอรี่ดีพอ
ตอนนี้คงหวังพึ่งแอพไม่ได้ ทั้งๆที่มีศูนย์ได้ส่วนเสียกับร้านค้า และหากมีผู้ร้องเรียนร้านค้าที่หลอกลวงต้องดำเนินการกับร้านค้า แต่ปัจจุบันไม่มีการดำเนินการใดใด
ส่วนผู้เสียหายเองต้องหาช่องทางในการเรียกร้องความเป็นธรรมเอง
สิ่งที่หวังพึ่งได้ตอนนี้ คงมี สคบ เจ้าหน้าที่ตำรวจ และศาล
ซึ่ง สคบ ได้ดำเนินการไปแล้ว และปัจจุบันกำลังเตรียมเอกสารเพื่อที่ยื่นแจ้งความ และฟ้องร้องคดีคุ้มครองผู้บริโภคต่อไป
แจ้งเตือนแบตเตอรี่ลิเธียม ไม่ตรงปก หลอกลวงผู้บริโภค
สั่งซื้อแบตเตอรี่ 24 โวลต์ 100 แอมป์ มาใช้กับอินเวอร์เตอร์ในระบบโซลาร์เซลล์
ตอนได้รับแบตเตอรี่ เป็นกล่องเหล็กถูกยิงรีเวตมาแน่นหนา และมีสติกเกอร์ห้ามเปิด
แต่หน้าจอกล่องระบุแรงดัน 26.8 และ ความจุ 100 แอมป์ ( ซึ่งแบตเตอรี่ระบบ 24 โวลต์แรงดันจะต้องอยู่ในช่วง 24 ถึง 27 2 โวลต์
โดยคาดหวังว่าจะเปิดไฟและพัดลมเล็กน้อยซึ่งคำนวณแล้วจะอยู่ได้ทั้งคืน
หลอดไฟ 9 วัตต์ 3 หลอด รวม 18 วัตต์
กล้องวงจรปิด 5 วัตต์
เราเตอร์อินเตอร์เน็ต 5 วัตต์
และตัวอินเวอร์เตอร์เองที่กินกำลังไฟ 30 วัตต์
รวม 58 วัตต์ต่อชั่วโมง
ปรากฏว่าช่วงแรกเปิดลองแช่หนึ่งถึง 2 ชั่วโมงไม่มีปัญหาอะไร
หลังจากนั้นเปิดทิ้งไว้ทั้งคืนแบตเตอรี่ดับ ซึ่งหากเป็นแบต 100A จริง แบตไม่ควรดับ
และลองเปิดแอร์ 12000 btu ซึ่งกินไฟ 1250 วัตต์ หรือกินกระแสด DC 1250/24= 52 A แบตลดลงอย่างรวดเร็ว
โดยปกติแบต LFP จะดึงกระแสได้เกือบ 100%
หาข้อมูลพบว่ามีหลายคนถูกลดความจุแบตเตอรี่
ผมจึงแกะออกมาดู สิ่งที่พบคือด้านในลูกเล็กกว่าแบต 100 แอมปกติ และมีสติกเกอร์ติดที่แบบลองใช้แอปแปลภาษาช่วยแปลระบุ 53391.1 mah ซึ่งถ้าเทียบเป็นกน่วยก็คือ 53 A
จึงแจ้งไปยังร้านค้า ร้านค้าแจ้งว่า แกะกล่องแบตแล้วไม่รับผิดชอบ และร้านค้าบล็อคการส่งข้อความทันที
ประเด็นคือ ร้านค้าตั้งใจตั้งค่าหน้าจอแบตให้เห็นความจุ 100A แล้วถ้าไม่แกะกล่องออกมา ร้านค้าเองก็คงไม่ยอมรับเพราะตั้งใจหลอกมาตั้งแต่ต้น และเหตุใดจึงต้องบล็อกการส่งข้อความด้วย
จึงได้ติดต่อไปทาง Shopee ทาง Shopee ให้ส่งหลักฐาน
และอีกประมาณ ไม่เกิน 2 ชั่วโมง ทาง Shopee ส่งข้อความตอบกลับมาว่า เกินจากระยะเวลา 7 วัน ให้ติดต่อกับร้านค้าเอง
ประเด็นคือร้านค้าบล็อกการติดต่อไปแล้วจะติดต่อร้านค้าได้อย่างไร
ตอนนี้สิ่งที่ดำเนินการไปแล้วคือ
ร้องเรียน สคบ ทางออนไลน์
และหลังจากนี้ อาจต้องแจ้งความดำเนินคดีข้อหาฉ้อโกง และการฟ้องฟ้องร้องในคดีคุ้มครองผู้บริโภคหาก สคบ ล่าช้า
ตอนนี้มีผู้เสียหายหลาย 10 ราย บางรายกำลังดำเนินการร้องเรียนไปยัง Shopee บางรายแจ้ง สคบ แล้ว และบางรายไม่ชอบวุ่นวายจึงปล่อยให้ร้านค้าหลอกลวง
ประเด็นที่สำคัญคือ มีผู้เสียหายหลายรายแจ้งทาง Shopee แต่ทาง Shopee ไม่ดำเนินการใดใดกับร้านนี้
ยังคงปล่อยให้ร้านนี้นำสินค้ามาขายและยังหลอกลวงผู้บริโภค
ประกอบกับมีอินฟลู หลายรายนำตะกร้าร้านนี้มาปักหมุดในเฟสตัวเอง เกรงว่าจะมีผู้เสียหาย เพิ่มขึ้น
จึงขอให้ระมัดระวัง อย่าหลงเชื่อ การรีวิวในแอพ เพราะส่วนใหญ่คนที่มารีวิวจะรีวิวว่าดี แต่ไม่เคยเปิดกล่องดูข้างในและ ไม่มีความรู้เรื่องแบตเตอรี่ดีพอ
ตอนนี้คงหวังพึ่งแอพไม่ได้ ทั้งๆที่มีศูนย์ได้ส่วนเสียกับร้านค้า และหากมีผู้ร้องเรียนร้านค้าที่หลอกลวงต้องดำเนินการกับร้านค้า แต่ปัจจุบันไม่มีการดำเนินการใดใด
ส่วนผู้เสียหายเองต้องหาช่องทางในการเรียกร้องความเป็นธรรมเอง
สิ่งที่หวังพึ่งได้ตอนนี้ คงมี สคบ เจ้าหน้าที่ตำรวจ และศาล
ซึ่ง สคบ ได้ดำเนินการไปแล้ว และปัจจุบันกำลังเตรียมเอกสารเพื่อที่ยื่นแจ้งความ และฟ้องร้องคดีคุ้มครองผู้บริโภคต่อไป