สอบถามหน่อยค่ะ เกี่ยวกับแอปช้อปออนไลน์แอปนึง แอปส้ม🧡 ว่ามีความเป็นไปได้มั้ยย

ตามหัวข้อเลยค่ะ
พอดีชอบมีของมาส่งที่บ้านเป็นชื่อของหลานเราค่ะ ผ่านระบบของแอป🧡 ซึ่งสอบถามน้องและดูในบัญชีของน้องแล้วซึ่งไม่มีคำสั่งซื้อเลยค่ะ แต่มีของมาส่งถึงบ้าน และน้องก็มีแค่บัญชีเดียว ไม่รู้ของมาส่งได้ไง จะคืนสินค้าก็ไม่ได้ เพราะในบัญชีหลานไม่ได้สั่ง ไม่มีคำสั่งซื้อ พอดียายอยู่บ้านไม่รู้อะไรเลยจ่ายเงินรับของไว้ มีของมาส่งแบบนี้แบบระยะ3-4รอบแล้วค่ะ