สั่งสินค้าใน Shopee ขนส่ง ส่งสำเร็จแต่ไม่ได้รับสินค้า

สวัสดีครับเพื่อน ๆ

  มีใครเจอปัญหาแบบผมบ้างไหมอ่ะ

       สั่งของใน Shopee ส่งด่วนภายในวัน พัสดุมาส่งตอน 6 โมงครึ่ง เราทำงานเลิกตีสาม เลยให้ขนส่ง วางพัสดุไว้หน้าตึกเราเหมือนอย่างที่เคยทำทุกๆครั้ง ซึ่งหน้าตึกเรา มีกล้องวงจร ของก็เลยไม่เคยหาย แต่ครั้งเนี่ย ขนส่งเอาไปวางผิดตึก พอเราเลิกงานมาช่วงเช้าเราก็เลยไปหาของสุดท้ายเราไม่เจอของที่หน้าตึกเรา ก็เลยดูภาพอ้างอิงจากขนส่งเค้าไปวางไว้ตึกอื่นเราเดินไปหาสุดท้ายไม่มีพัสดุวางเลยซักชิ้น เราก็เลยทำเรื่องคืนเงินหมายเหตุ ไม่ได้รับสินค้าคำสั่งนี้ แต่สุดท้ายเราก็ไม่ได้เงินคืน ทำไปสองครั้งแล้ว แบบนี้เราควรจะทำยังไงดี มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลยนะ แต่มันเป็นความผิดของขนส่งที่ไปวางผิดตึกและของก็หาย เราไม่ได้เพิ่งสั่งครั้งนี้ครั้งแรกแต่เราสั่งมาหลายครั้งแล้วขนส่งไม่เคยวางผิดตึกสักครั้ง แบบนี้เราควรจะทำยังไงต่อ ถึงจะได้เงินคืน หรือเราต้องเสียเงินฟรีและสินค้าก็ไม่ได้