สวัสดีครับ เรื่องมีอยู่ว่า
ลงขายของใน Shopee แล้วมีลูกค้าสั่งแบบส่งด่วน ไรเดอร์ของ Shopee Food มารับของ
ผ่านมาประมาน 2 วันมาเช็คในเวป ขึ้นว่าพัสดุหาย ชดเชยให้ 3,000
เลยโทรกลับไปหาไรเดอร์ ไรเดอร์บอกว่าขับๆแล้วทำของตกหายวนกลับไปหาแล้วหาไม่เจอ เค้าบอกว่าแต่ ทาง Shopee ก็หักเงินไปชดใช้แล้วนะ
ผม : แต่ที่ชดเชยมาแค่ 3,000 มูลค่าของมันเกิน 3,000 นะ
ไรเดอร์ : งั้นพี่ต้องไปคุยกับ shopee เอง
(งง ว่า ทำไมหายไม่บอกร้านซักคำ ถ้าไม่มาเชคก็คงไม่รู้)
เลยติดต่อ Shopee ไป
พนง. รับแล้วบอกว่า ชดเชยได้สูงสุดได้ที่ 3,000 บาท ทุกเคส ทุกบริษัทขนส่ง
*** ไม่ว่าของราคาสูงขนาดได้ ก็รับผิดชอบแค่ 3,000 ***
ถ้าต้องการมากกว่านี้ ให้ไปเรียกร้องกับ ไรเดอร์เอง
(ชดเชยที่ว่า คือ หักเงินจากไรเดอร์มาคืนร้าน)
งง ว่า ให้ไปเรียกร้องเองคือเรียกร้องยังไง โทรไปทวงเฉยๆแล้วเค้าจะคืน ?
Shopee เองน่าจะทวงคืนมาได้มากกว่า ? งานก็ยังต้องรับกับ Shopee เงินก็ยังอยู่กับ Shopee ข้อมูลต่างๆน่าๆตอนสมัครก็มีอยู่
แต่ไม่ ให้ร้านไปทวงเอง ซื่งมีแค่ ชื่อ กับเบอร์
ทั้งที่ Shopee เองก็เลือกขนส่ง เลือกคนส่งมาเอง แต่พอมีปัญหากลับ ไม่รับผิดชอบอะไรเลย
ไม่เป็นไรลองโทรไปดู บอกกับไรเดอร์ไปว่า ที่หักไป 3,000 มันไม่ได้นะของมันเกือบ 6,000 น้องต้องรับผิดชอบนะ
ไรเดอร์ : 6,000 ยังไม่หักคูปองส่วนลดพี่ ลดแล้วเหลือ 4,700 ไม่ใช่หรอ (ผมเริ่มเอะแล้ว รู้ได้ไงว่าของลดแล้วเหลือ 4,700 ผมยังไม่ได้บอกเลย)
ไรเดอร์ : แต่ Shopee เค้าจะหักผม 4,700 นะ แต่ยังไม่หัก รออีก 2-3 วัน
ผม : งั้นเดี๋ยวติดต่อไปถามแล้วกันว่าสรุปหักเท่าไร
ปัจจุบัน ผ่านไป 3 วัน ในระบบ ได้คืน 3,000 บาท โทรหาไรเดอร์ไม่รับ
อยากถามว่าทำอะไรต่อได้บ้างครับ หรือ ทำได้แค่ยอมรับในสิ่งที่ Shopee บอก รับไป 3,000 แล้ว
สคป. มีส่วนในการควบคุมเรื่องนี้มั้ย
ขายของใน Shopee แล้วไรเดอร์ทำของหาย
ลงขายของใน Shopee แล้วมีลูกค้าสั่งแบบส่งด่วน ไรเดอร์ของ Shopee Food มารับของ
ผ่านมาประมาน 2 วันมาเช็คในเวป ขึ้นว่าพัสดุหาย ชดเชยให้ 3,000
เลยโทรกลับไปหาไรเดอร์ ไรเดอร์บอกว่าขับๆแล้วทำของตกหายวนกลับไปหาแล้วหาไม่เจอ เค้าบอกว่าแต่ ทาง Shopee ก็หักเงินไปชดใช้แล้วนะ
ผม : แต่ที่ชดเชยมาแค่ 3,000 มูลค่าของมันเกิน 3,000 นะ
ไรเดอร์ : งั้นพี่ต้องไปคุยกับ shopee เอง
(งง ว่า ทำไมหายไม่บอกร้านซักคำ ถ้าไม่มาเชคก็คงไม่รู้)
เลยติดต่อ Shopee ไป
พนง. รับแล้วบอกว่า ชดเชยได้สูงสุดได้ที่ 3,000 บาท ทุกเคส ทุกบริษัทขนส่ง
*** ไม่ว่าของราคาสูงขนาดได้ ก็รับผิดชอบแค่ 3,000 ***
ถ้าต้องการมากกว่านี้ ให้ไปเรียกร้องกับ ไรเดอร์เอง
(ชดเชยที่ว่า คือ หักเงินจากไรเดอร์มาคืนร้าน)
งง ว่า ให้ไปเรียกร้องเองคือเรียกร้องยังไง โทรไปทวงเฉยๆแล้วเค้าจะคืน ?
Shopee เองน่าจะทวงคืนมาได้มากกว่า ? งานก็ยังต้องรับกับ Shopee เงินก็ยังอยู่กับ Shopee ข้อมูลต่างๆน่าๆตอนสมัครก็มีอยู่
แต่ไม่ ให้ร้านไปทวงเอง ซื่งมีแค่ ชื่อ กับเบอร์
ทั้งที่ Shopee เองก็เลือกขนส่ง เลือกคนส่งมาเอง แต่พอมีปัญหากลับ ไม่รับผิดชอบอะไรเลย
ไม่เป็นไรลองโทรไปดู บอกกับไรเดอร์ไปว่า ที่หักไป 3,000 มันไม่ได้นะของมันเกือบ 6,000 น้องต้องรับผิดชอบนะ
ไรเดอร์ : 6,000 ยังไม่หักคูปองส่วนลดพี่ ลดแล้วเหลือ 4,700 ไม่ใช่หรอ (ผมเริ่มเอะแล้ว รู้ได้ไงว่าของลดแล้วเหลือ 4,700 ผมยังไม่ได้บอกเลย)
ไรเดอร์ : แต่ Shopee เค้าจะหักผม 4,700 นะ แต่ยังไม่หัก รออีก 2-3 วัน
ผม : งั้นเดี๋ยวติดต่อไปถามแล้วกันว่าสรุปหักเท่าไร
ปัจจุบัน ผ่านไป 3 วัน ในระบบ ได้คืน 3,000 บาท โทรหาไรเดอร์ไม่รับ
อยากถามว่าทำอะไรต่อได้บ้างครับ หรือ ทำได้แค่ยอมรับในสิ่งที่ Shopee บอก รับไป 3,000 แล้ว
สคป. มีส่วนในการควบคุมเรื่องนี้มั้ย