ไม่ได้รับพัสดุจากช็อปปี้

เราสั่งของเก็บเงินปลายทางมาแต่พัสดุขึ้นสถานะว่าเราปฏิเสธพัสดุ ทั้งๆที่ไม่มีคนโทรมาและไม่มีใครมาส่งของเลย(เราอยู่บ้านทั้งวันทุกวัน) เรากลัวของจะตีกลับเพราะเราจะใช้อาทิตย์นี้แล้ว สามารถติดต่อใครหรือทำยังไงได้บ้างคะ