ซื้อของออนไลน์บ่อยมาก แอพที่ใช้ประจำมี 2 แอพ คือลาซาด้า กับ Shopee รู้สึกว่าทั้งสองแอพมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกัน แรกๆก็รู้สึกว่าลาซาด้าปลอดภัยกว่าช้อปปี้ แต่พอมาเคสล่าสุดที่เจอมากับลาซาด้าคือซื้อของจ่ายเงินแล้ว10กว่าวันยังไม่ได้ของและคาดว่าจะต้องรอต่อไปจนถึงข้ามปี2562 แน่นอน เพราะถามร้านค้าก็ปัดให้แอพ ถามแอพก็ปัดไปขนส่ง แล้วก็หาบเงียบไปหมด จะโพสต์ถามหน้าร้านก็ถูกบล็อค คุยหลังร้านก็เจอแต่โรบอท และไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เอาเงินเราไปแล้วจะส่งให้เมื่อไหร่ก็ได้มันใช่เหรอ จะเรียกร้องกับใครได้ เพราะแอพบอกไม่ได้โกง แต่ขอให้รอ 😰😰😰😰😰😰😰 ....

ส่วนช้อปปี้ต้องจ่ายเงินเช่นกัน
ก็เคยเจอเคสหนึ่งคือร้านค้าส่งแทร็คพัสดุมาให้แต่พอเช็คไปที่ขนส่งกลับไม่มีข้อมูล จึงโทรไปCall center ของShopee ให้เขาตรวจสอบ ก็ปรากฎว่า ร้านไม่ได้ส่งสินค้าจริง ทางแอพจึงคืนเงินให้อย่างรวดเร็ว แต่ลูกค้าต้องติดตามตรวจสอบขยายเวลาจัดส่งหรือทำการยกเลิกคำสั่งซื้อเอง แต่สามารถโทรเช็คกับเจ้าหน้าที่ของแอพให้ติดตามได้ตลอด

ทำให้สงสัยและอยากรู้ว่า คนที่ช้อปออนไลน์รู้สึกปลอดภัยกว่ากับแอพช้อปปิ้งออนไลน์แอพไหนมากกว่ากัน

และในกรณีของลาซาด้าเราสามารถเรียกร้องคำเป็นธรรมในกรณีที่ถูกเอาเปรียบได้อย่างไรบ้างไหมคะ