Shopee ไม่ให้ยกเลิก สินค้าที่สั่ง เพราะผู้ขายไม่ให้ยกเลิก

คำสั่ง 2007112TM45JD2 
ผู้ซื้อโดนผู้ขายหลอกว่ามีสินค้า ส่งได้เลย สุดท้ายไม่มีให้รอ แต่ยกเลิกไม่ได้
เป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ของไมโครซอฟท์ 
ต้องทำอย่างไร เพราะยกเลิก ขอเงินคืนไม่ผ่าน 
Shopee ทำแบบนี้ได้ไง......