Truemove ซื้อแพ็คเกจเสริมไม่สำเร็จ แต่หักเงินไปแล้วไม่คืนด้วย

มันขึ้นแบบนี้ตอนตรวจสอบข้อมูลรูปบัตรประชาชนตลอดเลย หาช่องทางติดต่อก็ไม่เจอ มะลิก็ไม่มีประโยชน์

สมัครแพ็คเกจนี้ผ่าน app แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ -ตอนคุยกับมะลิมะลิบอกว่าไม่มีแพคเกจเสริม -แต่พอครบรอบก็จะหักตังค์ทุกเดือน -มือลั่นไปสมัครแต่ไม่มียกเลิกโดนหักอยู่ทุกเดือน

พอเติมเงินแล้วแล้วมีข้อความแบบนี้ ตอนเช็คหมายเลขคุณไม่มีแพ็คเกจเน็ต นี่มันตั้งใจยัดมาหักเงินรึเปล่า ย กเลิกก็ไม่ได้เอาเปรียบชัดๆ

ทำไมมันถึงไม่ต่อแพ็กเกจทั้งที่เติมเงินไว้ก่อนแล้ว ก่อนหนานี้ไม่เห็นเป็นเลยต้องมาเติมเงิน2-3รอบอีกถึงจะใช้เน็ตต่อได้แล้วเงินที่หายไปมันไปอยู่ไหน ไม่ยุติธรรมเลย ซิมไม่ได้สมัครอะไรเลยไว้ใช้เน็ตอย่างเดียว

จะทำไงดีคะ ตามหัวข้อที่เขียนเลย เป็นกังวลมาก เราลงทะเบียนแค่ 2 เบอร์จริง เป็นแบบเติมเงินทั้ง 2 เบอร์ เพราะเบอร์ใหม่ที่เปิดมา เป็นรายเดือนทั้ง 3 เบอร์ และค้างค่าบริการ 2พันกว่า ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก

คือสมัครแพ็คเกจซิมเติมเงิน กรอกรหัส 8 หลักเรียบร้อย ยืนยันตัวผ่านมือถือสำเร็จ หลังจากนี้ต้องทำอะไรต่อไหมครับ ​ต้องไป shop ทรู อีกไหม หรือรอรับซิม ที่บ้านเลย แล้วมีวิธีเช็คได้หรือไม่ ว่าตอนนี้สถานะ