เข้าแอพเป๋าตังในซัมซุงไม่ได้ค่ะ ใครมีวิธีแก้ไหมคะ ขึ้น error code EKYC0040

เราพยายามมา 3 วันแล้วค่ะทำไม่ได้สักทีโทรไปธนาคารก็คุยได้บอกสายเต็มเหลือทางเดียวคือไปธนาคารแล้วค่ะท้อแท้ใจ ตอนนี้ทำทุกอย่างแล้วค่ะ
✅ ปิด picture -in picture ทุกแอพแล้ว
✅ ปิด แผงลอยแล้ว
✅ ปิดปรากฎหน้าจอด้านบนแล้ว
✅ รีเซ็ตเครื่องใหม่ รีเซ็ตแอพ ลบแคส
ทำหมดแล้วค่ะใครรู้ช่วยตอบคำถามทีนะคะจำเป็นต้องใช้จริงๆ ไปธนาคารก็กลัวเค้าจะช่วยไม่ได้มากค่ะแง้