ยืนยันตัวแล้วแต่เข้าแอพไม่ได้ขึ้น errorตลอดเลยค่ะหนูพยายามทำหลายครั้งแล้วรีเซ็ตเครื่องก็แล้วลบแอพโหลดใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ

สืบเนื่องจากวันนี้วันที่ 5 พฤศจิกายน 2568 ได้มีการส่งอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ของ application กรุงไทย next แต่พออัพเดทไปแล้วเข้า app ไม่ได้บอกให้ลบแล้วโหลดใหม่แล้วปัญหาก็คือเบอร์โทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนไว้กั

มือถือที่ใช้ คือ Nubia neo 2 5G ปัณหาคือตอนที่ใส้รหัสบัตรและเบอร์มือถือกดยืนยันแล้วขึ้น ERROR CODE EKYC0027 ไปติดต่อธนาคารกรุงไทยแล้วแต่ก็แก้ให้ไม่ได้บอกว่าน่าจะเป็นที่ระบบ แล้วบอก ว่าจะแก้ให้แต่ผ่านไ

ตัวแอพฯ แจ้งว่าตรวจพบความผิดปกติ ให้ถอนการติดตั้งแล้วโหลดใหม่ Error code 80912 เครื่องที่ใช้เป็น Android ปกติจะอัพเดทแอพฯ ผ่าน Play Store ในเบื้องต้นยังไม่ได้ลบแอพฯ แล้วติดตั้งใหม่ แต่ได้ลองแก้ปัญหาต

เปิดระบบให้ เปิดบัญชีที่บ้าน แต่ดันต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้หรือที่สาขาธนาคารค่ะ ซึ่งมันไม่สะดวกเลย มันไม่ควรมีระบบนี้ด้วยซ้ำถ้ามันจะไม่สะดวกแบบนี้กว่าจะสแกนหน้าได้ใช้เวลาไป2วันกว่าจะเข้ากรอกข้อมูลอีกพอ

ตามหัวข้อเลยครับ ชิมช๊อปใช้ เข้ายืนยันในเครื่องเดิมไม่ได้ (รีเครื่องเลยมีปัญหานี้) พอกดเข้ามา ขึ้นเตือนตามรูปเลยครับ แก้ยังไงก็ไม่ได้ ลบ ลงใหม่ก็ไม่ได้ รีเซ็ตเครื่องใหม่ก็ไม่ได้ ใครทำได้แนะนำด้วย ผม