กรุงไทยเน็กส์ error code 30089

คือเผลอลบแอพแล้วโหลดมาใหม่แต่แอพให้ยืนยันตัวตนพอใส่บัตรปชช.เลขบช.ถ่ายหน้า รับ otp แล้วพอทำเสร็จขึ้นerror code 30089 
ถ้าเราไปทำที่ตู้atm กรุงไทยต้องทำยังไงครับ