แอพเป๋าตัง ขึ้น Error Code EKYC0040 พยายามหาดูแล้วแต่ก็ไม่ได้ ควรทำยังไงดี

คือเราเข้าแอปเป๋าตังไม่ได้ค่ะ ระบบมันขึ้นแจ้งเตือนมาแบบนี้ค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง ลองลบแอพแล้วโหลดใหม่ก็แล้ว อัพเดตแอพใหม่ก็แล้ว รอเป็นเดือนๆก็แล้ว แต่ก็ยังเข้าไม