ทำไมถึงเสียเงินเพิ่มค่ะ ถ้าอยากยกเลิกต้องเสียเงินมั้ยคะ

สอบถามค่ะ  พนักงานทรูมูฟ โทรมาแจ้งเรื่องให้เปลี่ยนแพ็กเกจชำระสิ้นเดือน ทำไมตอนนี้เก็บเพิ่มค่ะ ตอแรกกบอกเแพ็กเกจ 349 บาท ตอนนี้เรียกเก็บ1593 บาทค่ะ ตอนนี้ระงับเบอร์กับเน็ตไปแล้วค่ะ ต้องจ่ายมั้ยคะ หรือยังไง อยู่ๆก็มีบอกว่าใช้เน็ตเกินค่ะ