ทำไมทรูมูฟชอบสมัครแพ็คเกจให้เองค่ะ

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

พึ่งเติม 200 จะทำอย่างอื่น โดนหักแพ็คเกจอยู่นั่นแหล่ะ ทั้งที่ก็พึ่งเติมเนตไม่กี่วัน ตั้งใจเติมไว้ใช้อย่างอื่นคือโดนหักหมดเลย เสียความรู้สึกจัง ก่อนหน้านี้ก็เติมเน็ต แต่โดนหักหมด งง ไม่ได้สมัครอะไรไว้ด

วันนี้เติมเงิน200 อยู่ๆทรูมูฟก็หักเงิน เหลืออยู่156บ. ทั้งที่ยังไม่ได้ทำอะไร ปล่อยไว้ก็หักไปเลื่อยๆ ติดต่อcall center ก็เจอแต่ข้อความอัตโนมัติ งงมากตอนนี้

พอดีเติมเน็ตในแอปทรูระบบหักเงินไปแล้วแต่มาขึ้นทีหลังว่าสมัครแพ็คเกจไม่สำเร็จ แต่เงินหักไปแล้ว และเน็ตเล่นไม่ได้ เช็คแล้วไม่มีแพ็คเกจที่สมัครไปแล้วเงินจะได้คืนมั้ย หรือเน็ตจะเล่นได้ตอนไหนค่ะ #ต้องติดต่