ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเน็ตทรู

สมัครแพ็กเกจ ซึ่งได้รับสิทธิ์ Netflix + YouTube Premium นาน 12 เดือนด้วย แต่ว่าได้รับ sms แจ้งมาแค่ของ Netflix ส่วนของ YouTube Premium ไม่มีอะไรแจ้งมา ไม่ทราบว่าจะใช้บริการได้อย่างไร โทรไป 1242 แล้ว ก

ตอนนี้เตอปัญหา บริการทรู ยัดเยียดเพ็กเกจมาให้ แถมยกเลิกไม่ได้ แพ็กเกจ UP2U เน็ต15GB+รับฟรี All Cafe'12แก้ว (ขนาด 16oz.) 30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ แจ้งยกเลิกมา 3 รอบเดือนแล้วค่ะ ครั้งแรกบอกต้องตัดรอบเดือน

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเสริมไปแล้ว2เดือนก่อน แต่พอรอบบิลมาถึงก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่ ถามมะลิแต่มะลิก็บอกเบอร์นี้ไม่มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่ไปดูในบิลก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่

พอดีจะยกเลิกแต่มันให้ยกเลิกแค่แพ็กเกจเสริมคทออยากยกเลิกแพ็คเกจหลักที่ต่ออายุเองอ่ะค่ะ

ยกเลิกแพ็กเกจทรูรายเดือนต้องทำไงครับ กด 1242 มีแต่ยกเลิกแพ็กเกจเสริม กับ sms

ซิมเทพเน็ตรายปีทรู ​ใช้เน็ตไม่ได้ก่อนหมดแพ็กเกจ ไม่มีข้อความเตือนใดๆเลย ​ใช้เน็ตรายปีมา2ปีแล้วยังต่อแพ็กเกจเดิมได้มั้ยถ้าต่อได้ต้องทำไงต่อครับ

เติมเงินแล้วไม่หัก กดสมัครใหม่ก็ไม่ได้ อยากได้แพ็คเกจเดิมทำไงค่ะ