เรื่องมีอยู่ว่า น้องสาวที่ใช้เบอร์หาร (เบอร์ WiFi บ้าน) แต่ได้ไปกดสมัครแพ็กเกจเสริม ซึ่งขึ้นว่าเป็นอายุสมัครสมาชิกแบบครั้งเดียว แต่ที่ผ่านมาก็ได้ต่ออายุสมาขิกอัตโนมัติมาโดยตลอด ทั้งนี้เราได้พยายามยกเลิกผ่านแอป IService ตามที่แนะนำก็ไม่มีปุ่มยกเลิก พอติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแชทก็รอขั้นต่ำ 30 นาที ถึง 1 ชม. ซึ่งเรามองว่า ค่อนข้างลำบาก พยายามติดต่อผ่านสายบอกโทรฟรี ก็ติดอยู่กับมะลิเป็นชั่วโมง และสายก็หลุดต้องเริ่มติดต่อใหม่ คือใครพอจะมีวิธีติดต่อทางทรูไหมครับ เพราะตอนนี้เริ่มรู้สึกไม่โอเคกับการยกเลิกผ่านแอปที่ทางทรูแนะนำมาแล้ว
มีใครมีวิธียกเลิกแพ็กเกจเสริมทรูมูฟหรือวิดีใดที่โทร 1242 โดยที่ไม่ต้องคุยกับมะลิไหม