อยากยกเลิกแพ็จเกตเสริมทรู

กระทู้คำถาม

truemove

ตามหัวข้อเลยครับ รอบบิลปัจจุบันที่ส่งมามีค่าแพ็กเกจเสริมของ EPL & UEFA เกินมา โดยที่ทางเราไม่ได้สมัครและไม่ได้ใช้งาน แต่มันขึ้นว่า เราสมัครไปวันที่ 6/4/24 17:30ทั้งๆที่เราและทางบ้านไม่มีใครดูบอลและไม่มีใครสมัครเลย แต่กลับมียอดนี้เกินมา 466.38 บาท เราสามารถติดต่อยกเลิกแพ็กเกจนี้ในรอบบิลนี้เลยได้มั้ยคะ
ลองโทรหาคอลเซนเตอร์ 1242 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่มีคนรับสายเลย ส่งผ่านเฟสบุ๊คไปก็ไม่มีคนตอบมีแต่ให้ไปถามมะลิในแอพ ทำยังไงให้ยกเลิกในรอบบิลนี้ได้บ้างครับ