ผู้สูงอายุ 70 ปี ไปฝากเงินธนาคารกรุงศรี แต่กลับโดนให้ทำประกัน ต้องการยกเลิกก็ไม่อนุมัติ

คุณ พ่อ   อายุ 70 ปี ได้เข้าไปติดต่อธนาคาร กรุงศรีสาขาโลตัสประชาชื่น ต้องการนำเงินไปฝากบัญชีออมทรัพย์

พนักงานงานแนะนำให้ทำประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ ของบริษัท บริษัท อลิอันซ์  แทนการฝากแบบออม เพราะได้ดอกเบี้ยที่สูงกว่า 

พนักงานไม่ได้แจ้งเงื่อนไขกรณีเวณเงินทุนประกันก่อนระยะเวลา 11 ปี เงินทุนที่จ่ายประกันไปจะได้ไม่ครบตามจำนวน

จึงตัองการยกเลิก 

ธนาคารทำเรื่องยกเลิกกับบริษัท อลิอันซ์ แล้วใช้เวลาประมาณ 3-4 เดือน โดยไปให้เหตุผลกับบริษัทประกันว่า ลูกค้ายกเลิกเพราะต้องการใช้เงิน  บริษัทประกันแไม่อนุมัติยกเลิกให้ แบบคืนเงินเต็มจำนวน แต่แท้จริงแล้วคือลูกค้าเป็นผู้สูงอายุ ไม่เข้าใจเงื่อนไขในการประกันได้ครบถ้วน และไม่รู้เงื่อนไขการเวนเงินก่อนอายุสัญญา 11 ปี 

ใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมค่ะ เราต้องดำเนินการยังไงได้อีกบ้าง ช่วยแชร์หน่อยค่ะ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำของทุกท่านนะคะเป็นประโยชน์มากๆ

ตอนนี้ ธนาคาร ผจก.ประจำสาขาได้ติดต่อมาประสานงานรับเรื่อง และจะดำเนินการยกเลิกกรรมธรรม์ และคืนเงินให้ แล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ 🙏🏻