ทรูเติมเงินแล้วเงินหาย

งงมาก ใช้ซิมทรูทำไมมันชอบสมัครข้อความเอง เสียเงินไปฟรีๆเยอะมาก

ปกติเติมเงินเพื่อเลี้ยงเบอร์ไว้ 20-50 แล้วกะว่าจะเอาไปแลกวันต่อ แต่พอจะใช้ทีไรเงินเหลือไม่ถึง 1 บาทตลอดเลย เลยลองทดสอบเติมเงินไป ซิมละ 5 บาทดู วันที่ 11/09/2568 พอเช็คยอดวันนี้หมดอีกแล้ว หลักฐานตามรูป

เรื่องมีอยู่ว่า ไม่ได้ใช้ซิม AIS เป็นหลัก แต่เปลี่ยนเครื่องและเข้าแอพใหม่ จึงนำเบอร์ AIS มาขอรหัส OTP แต่ไม่ได้รับ OTP เลยเติมเงินเข้าไป 20 บาท เช็คยอดเงินก็ไม่เข้า แต่ตรวจสอบผ่านแอพ myAIS พบมียอดเงิน

ขึ้นแบบนี้มาหลายวันแล้วค่ะ แก้ยังไงคะ