AISเปลี่ยนแพคเกจเอง โดยเราไม่ยินยอมแจ้งสคบ. ได้ไหม สามารถเอาผิดเครือข่ายได้ไหม หรือทำอะไรได้บ้าง

ปกติใช้เน็ต 10 MB ไม่ลดสปีดรวมโทรฟรี 15 นาที/ครั้ง
อยู่ๆวันครบรอบบิลเติมเงินแล้วไม่สามารถ ตัดแพ็คเกจเดิมได้ บังคับจ่ายเพิ่มแพ็คเกจที่สูงกว่า
แต่การใช้งานไม่เท่าเดิม โดยไม่มีการยินยอมไม่แจ้งล่วงหน้า เพราะ package เดิม ไม่มีกำหนดอายุการใช้งาน
จะขอความเป็นธรรมได้ไหมครับ
เพราะมาบังคับผู้บริโภค ให้สมัครแพ็คเกจที่สูงกว่า
โดยไม่ได้รับการยินยอม