ทรูมันนี่โดนระงับ

เราใช้งานทรูมันนี่ตามปกติไว้เติมเน็ตสั่งของกินจ่ายผ่านทรูแต่อยู่ดีๆทรูโดนระงับใช้งานไม่ได้พอโทรไป1240ให้ข้อมูลการยืนยันตัวตนของเราเสร็จบอกต้องรอตรวจสอบ15-30วันมันนานขนาดนั้นเลยเหรอคับอยากทราบทรูมีสิทตรวจสอบอะไรแบบนี้ด้วยเหรอคับถ้าเป็นแบบนี้เราสามารถเปลี่ยนเป็นสมัครทรูมันนี่ใหม่ได้ไหมคับใครพอให้คำแนะนำได้บ้าง