ถูกระงับใช้งาน TRUE MONEY WALLET ต้องติดต่อที่ไหนครับ

เราไปอยู่ต่างประเทศมีช่วงหนึ่งเราไม่ไเลี้ด้ยงเบอร์เลยโดนระงับไป เราก็ใช่บัตร ปชชของเราแต่ติดอยู่ที่เบอร์เราเข้าไม่ได้ เพราะถ้าเข้า รหัสจะส่งไปเบอร์เก่า ต้องทำยังดีคะ ตอนนี้ไม่ได้ใช้ทรูมันนี่วอเลทเลย

เกิดจากสาเหตุอะไรหรอครับทั้งๆที่ก็ไปยืนยันตัวตอนเเล้วที่ 7-11 ต้องทำไงครับ

เมื่อเย็นยังเข้าได้อยู่เลยครับ please contact our true money customer care (1240) during operation hours

ประเด็นเรากำลังจะใช้จ่ายในเซเว่นจ่ายค่าของอยู่ดีๆเข้าไม่ได้ขึ้นมาแบบตามที่คำถามเลยเราเลยได้เอาของคืนพนักงานให้นำไปจัดที่เดิมเราอายมากแล้วเราติดต่อ ไปหา1240บอกว่ารอ15วันในการตรวจสอบรอดูจะใกล้ครบ15วันแล

สาเหตุที่ยกเลิกคือ เบอร์ Truewallet อันนี้ใช้งานมา 2 ปี ซึ่งซิม ถูกระงับ เพราะไม่ได้ใส่ซิมไว้ในเครื่องเป็นเวลานานจึงโดนระงับ ตอนแรกจะสมัคร Truewallet ใหม่สรุป สมัครไม่ได้ เพราะ บปชช ตรงกับ ระบบ เลยไปย

เบอร์ทรูเราถูกระงับไปเกิน 3เดือนแล้วค่ะ ไปถามศูนย์ทรูแล้วเค้าบอกว่ากู้ไม่ได้แล้ว พอถามมีวิธีอื่นมั้ยเขาก็บอกแต่ไม่ได้ๆ คือเบอร์เราผูกธนาคาร ผูกกยศ. ผูกทรูมันนี่ คือใช้ทำธุรกรรมหลายอย่าง พนักงานพูดกลับ

แย่มากๆ TrueMoney Wallet ปิดบัญชีโดยไม่โทรมาแจ้งล่วงหน้าเลย เราเป็นบัญชีร้านค้าด้วย เงินอยู่ในบัญชีหลักแสน ส่งผลกระทบมากๆกับร้านค้า เพราะเป็นเงินหมุนเวียน โทรแจ้งCall Center ก็ไม่สามารถให้คำอธิบายได้

บัญชี true wallet โดนระงับตั้งแต่ มีนาคม 2563 บัญชียืนยันตน เปิดใช้งานพร้อมเพย์ เรียบร้อย โทร 1240 บอกไม่พบการใช้งานผิดปกติ ให้ติดต่อ 1326 พอติดต่อก็บอกไม่พบการใช้งานผิดปกติเช่นกัน ให้ติดต่อ 1240 พอติ

คือเราลงทะเบียนยืนยันตัวตนของ true money wallet หลายรอบแล้ว ซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ยังไม่ได้ค่ะ ทำยังไงให้ยืนยันได้คะ