จองตั๋วเครื่องบินผ่าน shopee แต่โดนยกเลิก

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อวานช่วงประมาณ11โมงได้ทไการจองตั๋วเครื่องบินผ่านทางแอพ shopee ค่ะแล้วกดจ่ายเงินผ่าน คิวอาร์โค้ด จองเวลา11.02 น. กดจ่ายเงิน 11.03 น. แต่เงินไม่เข้าระบบค่ะทำให้การจองโดนยกเลิกไป (แต่เงินโดนตัดไปแล้วนะคะ) อยากสอบถามค่ะว่ามีพี่​ๆคนไหนเคยเจอประสบการณ์ แบบนี้ไหมคะ แล้วทาง shopee แก้ปัญหาอย่างไรบ้าง เพราะนี้แจ้งปัญหาไปแล้วตั้งแต่เมื่อวานเจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้วแต่ตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าเลยค่ะ จะบินวันอาทิตย์นี้แล้วค่ะ กลัวไม่ทันแล้วถ้ากดซื้อใหม่คงไม่ได้ราคาเดิมแล้ว