Shopeeขึ้นแบบนี้เป็นที่ระบบขนส่งรึป่าวคะ สอบถามทางร้านแล้วร้านก็แจ้งว่าพัสดุอยู่กับขนส่งแล้ว

ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งของจากshopee แต่ยกเลิกการสั่งตั้งแต่ก่อนที่ร้านจะเตรียมพัสดุ (จ่ายเงินไปแล้ว ประมาณ1,500กว่าบาท) ร้านค้าเลือกปฏิเสธคำขอแล้วยังส่งของมา เราเลยรอให้ของมาส่งแล้ว จะได้โทรหาขนส่ง พอขึ้

สอบถามเรื่องการส่งคืนสินค้าชอปปี้ค่ะ ตอนแรกเราให้พนักงานมารับที่บ้านค่ะ แต่เย็นแล้วไม่มีพนักงานติดต่อมาเลยกดเปลี่ยนไปส่ง Drop off แทนค่ะ สักพักพนักงานก็โทรมารับพัสดุค่ะ เลยส่งคืนกับพนักงานไป แบบนี้จะย

เราสั่งตู้เย็นไปช่วง6.6ที่ผ่านมา ทางร้านจัดส่งให้วันที่9ในระบบขึ้นว่าคาดว่าจะได้รับในวันที่13แต่ผ่านมา1-2วันแล้วยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ขนส่งและยังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะ กลัวว่าระบบจะกดยืนยัน

พอดีว่ามีปัญหาต่อเนื่องที่ไม่สามารถแก้ไขได้แจ้ง j&t ร้องเรียนสาขาใหญ่ไปก็ไม่มีอะไรดีขึ้น ไม่มีอะไรคืบหน้า พัสดุที่สั่งมาจาก tiktok หรือ ที่อื่นๆ ถูกแกะทุกชิ้นเหมือนแกะแล้วไม่สามารถทำอะไรได้ ค่อน

สวัสดีครับเพื่อนๆ สมาชิกพันทิป และทีมงาน Shopee Care ผมมีเรื่องรบกวนขอคำแนะนำ และอยากจะแชร์ประสบการณ์การเคลมสินค้ากับ Shopee ที่ตอนนี้กำลังติดปัญหาเรื่องระบบข้อพิพาทล่าช้ากว่ากำหนดครับ เรื่องราวโดยสร