เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ใช้โปรต่อรายเดือนเดือนละ170เป็นเน็ตunlimitไม่ลดสปีดซึ่งเหมือนหมดโปรแต่ทางเราไม่ได้รับsmsที่แจ้งซึ่งทางพนักงานก็แจ้งว่าในระบบได้มีการแจ้งแล้วแต่ต้องถามทางผู้บริโภครึป่าวครับว่าได้รับในส่วนนี้หรือไม่อย่างไรซึ่งทางเราไม่ได้รับส่วนนี้ซึ่งตอนแรกบอกไม่สามารถชดเชยได้เลยไม่สามารถรีฟังคืนได้หรือไม่สามารถทำอะไรได้เลยซึ่งเหมือนเอาเงินไปละลายฟรีอะครับ170ก็เงินนะครับแต่พอพูดไปพูดมาก็บอกชดเชยเป็นโปรเน็ตจำกัดการใช้งาน30gbซึ่งทางเรารู้อยู่แล้วว่าไม่น่าจะพอเพราะใช้แต่unlimitมาโดยตลอดและทางเราก็ถามต่อว่าปกติเราได้ใช้ปริมาณเท่าไรเค้าบอกโปรสิ้นสุดแล้วเช็กไม่ได้ฐานข้อมูลไม่มีเลยหรือยังไงครับไม่มีการเก็บประวัติลคหรือยังไงครับอันนี้ก็อยากทราบ หลังจากนั้นก็แจ้งว่าได้แค่โปรนี้เลยครับขอหัวหน้ามาแล้วซึ่งผมเลยบอกขอคุยหน่อยครับหัวหน้าที่ว่าอะครับเค้าก็เหมือนจะพักสายเราไปสักพักนึงละก็บอกเค้าไม่สะดวกคุยครับแต่!!!เค้าคุยกันได้งงนะครับหลังจากนั้นเราก็ถามอีกว่าอันนี้หัวหน้าให้มาหรือยังไงครับหรือคุณคิดเองเค้าปัดตกคำถามเลยครับเค้าบอกให้ได้แค่โปรนี้เลยครับย้ำเป็น10รอบจนจะจำโปรได้ละครับแล้วก็ถามว่าลูกค้าจะรับเป็นโปรนี้ไมครับถ้าไม่รับก็ไม่ได้อะไรนะครับแล้วทางลุกค้าอย่างเราเลือกอะไรได้อะครับอีกสักพักคุยกับหัวหน้าใหม่บอกหรือจะเอาเงินคืนครับเราต้องการใช้เน็ตไม่ได้ต้องการเรียกร้องเงินคืนเลยก็บอกไม่มีทางอื่นแล้วครับ"โปรนี้ถูกที่สุดแล้วครับ"ซึ่งเป็นคำที่ควรพูดไมครับโทร1ชมกว่าๆแต่ได้แค่นี้ผู้บริโภคเลือกอะไรได้อะครับในเมื่อจ่ายเข้าไปแล้วพนักงานเหมือนคิดเองอะครับเพราะเราจะรีพอดหัวหน้าก็บอกต้องรีพอดเป็นแบบว่าไม่ได้รับsms ซึ่งมันสื่อถึงการที่คุณไม่ได้คุยจริงนะครับและเราก็บอกขอรีพอดโดยตรงไม่ผ่านคุณอะครับบอกต้องรีพอดผ่านผมหรือพนักงานซึ่งเรารู้อยู่แล้วถ้ารีพอดผ่านเค้าก็คงจะเขียนไม่ครบหลอกครับเพราะเค้าไม่ได้ไปคุยสุดท้ายเหมือนโดนบีบบังคับเลือกโปรอะครับเพราะเลือกทางอื่นก็ไม่ได้ฝากไว้ให้คิดนะครับบริการแบบนี้อะครับ