True internet ล่ม

เน็ตล่มนานมา ระบบแจ้งว่าใช้เวลาแก้ประมาณ 13 ชม มันเกิดขึ้นได้ยังไง ได้รับ sms จะชดเชยให้เป็นเน็ตมือถือทรู 3 GB แต่ผมใช้ ais จ้า หัวเน่าเลย มันควรชดเชยให้ลูกค้าด้วยวิธีแบบนี้เหรอ