TRUE อัพ eSIM แต่ไม่ได้รับอีเมล์ตอบกลับ

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า TrueMove H ใช้งานเบอร์ 064-540-xxxx เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2568 ผมได้ดำเนินการเปลี่ยนจากซิมปกติเป็น eSIM ผ่านช่องทางของทรู (เช่นแอปหรือเว็บไซต์) ตามขั้นตอนที่แนะนำ แต่หลังจากดำ

ของทรูมูฟ อัพเกรดจากซิมธรรมดาเป็น eSIM เบอร์เดิมโทรศัพท์เครื่องเดิม แต่ขึ้นไม่มีสัญญาณ (ไม่มีบริการครับ)

ให้อัพเกรดอีซิมทำขึ้นตอนครบหมดทุกแล้ววบอกลัวอยู่ดีๆสัญญาณหาย คนมีทำการเยอะเกินให้เข้ามาภายหลังพเเข้าอใจ แต่สัญญาณหายเพื่อติดต่อพนักงานไม่ได้ คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่อง อยากรู้เเค่ว่าทำไมสัญหายไม่อยากเปล

อยู่ที่อื่นเล่นได้ปกติ พอกลับบ้านเน็ตช้ามาก เคยโทรไปจะย้ายค่ายแล้ว บอกจะมีคนมาตรวจสัญญาณในพื้นที่ที่อยู่ให้ แต่ก็ดีขึ้นได้แปปเดียว กลับมาช้าใหม่ จนตอนนี้ช้าจนเล่นอะไรแทบจะไม่ได้เลย โทรไปก็รีสัญญาณให้อ

โดนระงับสัญญาณเล่นไม่ได้แล้วยังโดนเก็บเพิ่มคืออะไรหรอครับทั้งๆที่เราไม่ได้เล่นเน็ตเขาแล้วแต่โดนเก็บเำอ้มควรจะย้ายค่ายดีไหม?ทรู

พอดีว่ากดอัพเกรด esim ผ่านแอพ ไปค่ะ แล้วมันไม่ขึ้นอะไรเลย สัญญาณเน็ตก็ขึ้นว่า no service มาตั้งแต่วันที่13 แล้วค่ะ มันไม่มีsms มาเพราะมัน no service อะค่ะ