ผมสมัครเน็ตแล้วใช้ไม่ได้ มีsmaยืนยัน เงินถูกหัก เช็คแพ็คเกจแล้วก็ขึ้นแต่ใช้ไม่ได้ เปิดเน็ตหักเงินในเบอร์ไปหมด

ปกติเราใช้แพ็ก 150.00บ. เน็ต 100.00GB ใช้ได้ถึง 20/05/2026 แล้วเมื่อวานวันที่ 20/5/26 มีข้อความคุณเริ่มใช้แพ็กเดือนละ 200บ.(รวมVAT) เน็ต 5G 5GB และ เน็ตเร็ว 4Mbps ใช้ได้ 100GB มาแทน นี่ก็เลยเติมเงินเข

พอดีเมื่อวานเห็นโปรแรงวันอังคารของ AIS ผ่านช่องทางไลน์ มีให้เลือก 2 แบบ คือ 512 ไม่จำกัด และ 1 GB ในราคา 39 บาทใช้ได้นาน 3 วัน จึงได้เลือก แพ็คเกจ 512 เพราะคิดว่าจะใช้เยอะ จึงได้สมัครแลัวระบบให้รอ

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

สวัสดีค่ะ คือ ais แจ้งว่าให้เติมเงินภายใน 27/5/67 เวลา 00.35 น. เราเติมตามจำนวนแล้วแต่ระบบไม่หักเงิน เช็คใน myais ไม่พบแพ็คเกจเสริมที่เคยใช้ค่ะ