สมัครแพ็คเกจเสริมเน็ต ais แต่ไม่ได้รับข้อความยืนยันแถมกินเงินไปแล้วด้วย

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรามีแพ็คเน็ตอยู่แล้วแต่เนื่องจากจะกดบัตรคอนเสิร์ตเลยสมัครแพ็คเกจเสริมเพิ่มความเร็ว(แพ็คที่เราสมัคร *777*7544*123456#)แต่กดสมัครไปแล้วรอข้อความยืนยันไม่มาสักทีเงินก็หักไปแล้วด้วย ทำไงได้บ้างคะ