ยังไม่เกินกำหนด ทำไมถึงไม่หักเน็ต?

พอดีเติมเน็ตในแอปทรูระบบหักเงินไปแล้วแต่มาขึ้นทีหลังว่าสมัครแพ็คเกจไม่สำเร็จ แต่เงินหักไปแล้ว และเน็ตเล่นไม่ได้ เช็คแล้วไม่มีแพ็คเกจที่สมัครไปแล้วเงินจะได้คืนมั้ย หรือเน็ตจะเล่นได้ตอนไหนค่ะ #ต้องติดต่

คือในตอนเช้า เราได้เติมเงินไปในMyaisจำนวน100บาท แต่พอเติมเสร็จมีสลีปโอนเงิน แต่ยอดเงินไม่เข้า ไม่มีSmSขึ้นว่าเงินเข้าแล้วในMyais แต่หักเงินเราไปแล้วนะ ค่าเน็ตที่เราต้องจ่ายก็ไม่ได้จ่ายเพราะ เงินที่เรา

แพ็คเกจยังไม่หมดอายุ ละขึ้นหักไม่ได้ให้เติมเงิน พอเติมเข้าไปก็ไม่หัก พอเช็คใน Myais แพ็คเกจหายไปแล้ว

ต่อแพ็คเกจเสริมais ก่อนวันกำหนดที่จะหมดแบบตัดเงินในโทรศัพท์ ไม่ใช่ในธนาคาร สามารถทำได้มั้ยคะ

วันใช้งานของคุณใกล้หมด กรุณาเติมเงินภายใน 27/05/2026 หากพ้นกำหนด บริษัทจะหักเงินค่ารักษาเลขหมายตามประกาศ กสทช. จำนวน 3 บาทต่อรอบ (ไม่รวมVAT) ได้วันใช้งาน 30 วันต่อรอบ สูงสุด 6 รอบ หรือจนกว่ายอดเงินไม่

ขออนุญาตค่ะ พอดีได้ทำการสมัครแพคเกจเสริม iqiyi ไป แต่ต้องการยกเลิก จึงกดยกเลิกก่อนวันหมดอายุ เช็คในmyaisก็ไม่พบแพคเเกจเสริมแล้ว แต่เดือนถัดมายังมีการเก็บค่าบริการอยู่ และในแอปยังมีการสมัครใช้อยู่

คือหนูจะกดยกเลิกแพ็กเกจเสริมแต่ทีนี้หนูกดยกเลิกผิดไปกดยกเลิกแพ็คเกจหลังมีมากับซิมเบอร์มือถือคือต้องทำยังไงถึงจะกู้แพ็คเกจซิมได้ เผลอกดยกเลิกแพ็กเกจเน็ต 200 บาทที่เพิ่งหักเงินไปเมื่อคืน รบกวนช่วยดึงแพ็