แพ็คเกจ Ais เหลืออายุอีก3-4เดือน แต่พอมาวันนี้เติมเงินเข้าไปยอดไม่ตัด แพ็คเกจหาย เอ้า?

สวัสดีค่ะ คือ ais แจ้งว่าให้เติมเงินภายใน 27/5/67 เวลา 00.35 น. เราเติมตามจำนวนแล้วแต่ระบบไม่หักเงิน เช็คใน myais ไม่พบแพ็คเกจเสริมที่เคยใช้ค่ะ

ทำไมเติมเงินเข้าแล้วไม่หักค่าเน็ตให้เหมือนทุกทีคะแต่ทุกทีเติมเงินเข้าไปมันก็จะหักเองแต่รอบนี้ไม่หักแต่ดันไปหักกับค่าอื่นแทนพอเช็กใน myAIS ก็ไม่มีแพ็กเกจที่เคยสมัครไว้ค่ะ ทำไงดีคะ (แพ็กเกจนี้สมัครไว้ตั

ผมมีปัญหาคือ ผมเติมเิงินไป 100บาท โดยปกติมันจะหักแพ็คอัตโนมัติให้ตลอดแต่วันนี้มันกินเงินผมไป เพราะผมเปิดเน็ตไว้ แต่มันไม่หักค่าแพ็คเกจให้ รบกวนAIS ติดต่อกลับที 

ผมใช้แพ็คเกจ 170 บาทต่อเดือนเน็ตและโทรฟรีทุกเครือข่าย 15 นาที ผมเติมเงิน 50 บาท แล้วตามด้วย 150 แต่เครือข่ายไม่ได้หักเต็มเดือน 170 เครือข่ายหักแค่ 7 วันและเงินในซิมยังคงเหลืออีกเยอะ โทรก็ฟรีเน็ตก็มี ย