แพ็กเกจเน็ตทรูหายไปเอง

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตังไปจนหมดเพราะเปิดเน็ตแบบไม่มีแพ็กเกจเสริม แบบนี้จะทำยังไงได้บ้างครับ เอาแพ็กเน็ตออกเองโดยไม่แจ้ง