ไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจเสริมของทรูได้ ทำไงได้บ้าง

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม่อั้น นาน 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ซึ่งไม่มีให้กดยกเลิก ลองโทร 1242 ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ลองกดทุกเบอร์ที่มีคนแนะนำไว้ก็ไม่สามารถยกเลิกได้ คือต้องทำยังไงคะ คนแก่ไม่ได้ใช้เน็ต ปุ่มกดเล่นจะเน็ตได้ยังไง