เปลี่ยนเครื่องใหม่เเล้ว SCB ยืนยันใบหน้าไม่ผ่าน ต้องทำยังไงคะ มันเเจ้งว่าใบหน้าไม่ตรง

ส่วนตัวเราเปลี่ยนมือถือใหม่แต่ยังใช้เบอร์เดิมย้ายทุกธนาคารมาเครื่องใหม่ไม่มีปัญหาแต่พอเป็นของscbเราลองเข้าสู่ระบบยืนยันใบหน้ายังไงก็ไม่ผ่านเลยในแอปบอกหน้าเราไม่ตรงกับในระบบเราแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ แล้วเพิ่งเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ พอเข้าแอป SCB Easy ระบบขึ้นว่า > “ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลใบหน้า กรุณาติดต่อธนาคาร”

คือเข้าแอพของscbแล้วทำการยืนยันตนค่ะยืนยันบัตรประชาชนอะไรเรียบร้อยแล้วนะคะพอถึงยืนยันใบหน้า​มันขึ้นว่า​ "ระบบไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้" มันเป็นเพราะอะไรหรอคะ

ประเภทบัญชี ​ตอนเปิดบัญชีเปิดผ่านแอปแบบไม่มีสมุดคู่ฝาก (ไทยพาณิชย์) น่าจะกล่าวถึงได้นะ ไม่ได้กล่าวหาหรือดูหมิ่น หากผิดพลาดขออภัย คือเราเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์แล้วที่นี่ต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปเพื่อเข้าใ

เปลี่ยนมือถือใหม่ เจอปัญหาสแกนหน้าไม่ผ่าน เมื่อวานไปที่ธนาคาร สาขาพหลโยธิน เจ้าหน้าที่บอกให้รอครบตามเวลาที่แอปกำหนด (โอเคเคพอเข้าใจได้ เพราะก่อนจะไปธนาคาร ทำการสแกน้นาไม่ผ่าน จนแอปเขียนไว้ว่าให้รอทำให

คือเรื่องของเรื่องคือเราขี้เกียจไปรอคิวที่ธนาคาร สามารถเปลี่ยนผ่านช่องทางออนไลน์ได้มั้ย คือทำเบอร์ที่ผูกไวกับแอพหาย ขี้เกียจไปติดต่อที่ช็อปขอซิมใหม่เบอร์เดิม 

เปลี่ยนโทรศัพท์เครือ่งใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิม พยายามทำตามขั้นตอนที่ SCB แจ้งไว้ แต่ไม่สามารถลงทะเบียนได้เลยคะ ติดตรงขั้น Scan หน้า มันก็จะหมุนๆ แล้วบอกว่า ระบบใช้การไม่ได้ ให้เข้ามา scan หน้าใหม่ ..... ว

กรณีเปลี่ยนเบอร์โทรเข้าแอพ SCB Easy เปลี่ยนต่างสาขาได้ไหมครับ

พอดีว่ามาต่างประเทศแล้วซื้อโทรศัพท์ใหม่ โหลดแอปแล้ว กรอกข้อมูลแล้ว แต่แจ้งขึ้นมาว่าไม่มีข้อมูลใบหน้าในระบบ ใครพอมีวิธี ที่จะเข้าใช้งานแอปธนาคารได้ไหมคะ ขอบคุณคะ 😔

สวัสดีค่ะ ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ ตอนนี้ทำงานอยู่ญี่ปุ่น ปกติส่งเงินกลับไทยเข้าบัญชี scb easy แต่เมื่อวานแอประบุว่าให้อัพเดตเป็นเวอร์ชั่น ล่าสุด พออัพเดตเสร็จแล้ว ปรากฏว่าต้องเข้าแอปโดยใช้ otp จากเบอร์ ไท