อยู่ต่างประเทศ เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ใช้แอปธนาคารไม่ได้

พอดีว่ามาต่างประเทศแล้วซื้อโทรศัพท์ใหม่ โหลดแอปแล้ว กรอกข้อมูลแล้ว แต่แจ้งขึ้นมาว่าไม่มีข้อมูลใบหน้าในระบบ
ใครพอมีวิธี ที่จะเข้าใช้งานแอปธนาคารได้ไหมคะ ขอบคุณคะ 😔