เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ใช้เบอร์เดิม แต่ลงทะเบียนแอพ SCB easy ไม่ได้

เปลี่ยนโทรศัพท์เครือ่งใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิม พยายามทำตามขั้นตอนที่ SCB แจ้งไว้ แต่ไม่สามารถลงทะเบียนได้เลยคะ ติดตรงขั้น Scan หน้า มันก็จะหมุนๆ แล้วบอกว่า ระบบใช้การไม่ได้ ให้เข้ามา scan หน้าใหม่ ..... วนแบบนี้ไปเรื่อยๆ เลยคะ ... ใครรู้วิธีแก้มั๊ยคะ หรือ operator ของ SCB easy ช่วยแนะนำได้มั๊ยคะ