บัญชี ShopeePay ถูกระงับ/ล็อค

เนื่องจากบัญชีเป็นบัญชีเงินเดือน แล้ววันนั้นเป็นวันที่เงินเดือนเข้า เราก็โอนเงินจ่ายค่าบัตรเครดิต ค่าโทรศัพท์ หนี้บ้าน แล้วถูกระงับเฉยเลย ต้องไปยืนยันตัวที่ธนาคาร เจ้าที่ธนาคารแนะนำว่าไม่ควรทำธุรกรรมต

ซื้อซิมGomoให้หลานใหม่ ใช้บัตรประชาชนหลานซื้อแต่พอ เปิดใช้ซิม ยืนยันตัวตนจนถึง ขั้นตอนสุดท้าย ระบบแจ้งขึ้นมาว่า ไม่สามารถเปิดใช้ซิมการ์ดได้เพราะติด ล็อค App 3 ฉัน ไม่เข้าใจว่าไปล็อคเอาไว้ตอนไหน เพราะ

น่าจะสมัยม.ต้นหรือตอนไหนนี่แหละค่ะ shopeepay เปิดให้ใช้บริการแต่ตอนนั้นยังไม่บรรลุนิติภาวะหรืออายุอาจจะไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด เลยลงทะเบียนด้วยการใช้เบอร์โทรศัพท์ตัวเองและยืนยันตัวตนด้วยเลขบัตรประชาชนของพ

ตามหัวข้อเลยค่ะ แก้ไขยังไงได้ไหม

เรายืนยันบัญชีshopeepayไม่ได้ค่ะเพราะเคยยืนยันแล้วส่วนบัญชีที่ยืนยันเบอร์โดนระงับการใช้งานค่ะพอจะผูกบัญชีธนาคารก็ผูกไม่ได้ค่ะตอนที่มันส่งรหัสให้ทางเบอร์มันเป็นเบอร์ใครไม่รู้ค่ะเราจำไม่ได้แต่พี่สะใภ้เป