บัญชี ShopeePay ถูกระงับ/ล็อค

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ShopeePay ครับ เบอร์โทรศัพท์ที่เคยใช้สมัครไว้ถูกระงับ และผมได้ส่งแบบฟอร์มขอปลดระงับแล้ว แต่ทางอีเมลแจ้งว่าบัตรประชาชนของผมได้ลงทะเบียนกับเบอร์อื่นไว้ จึงต้องเข้าไปเป

ตามหัวข้อเลยค่ะ แก้ไขยังไงได้ไหม

คือเราโดนระงับบัญชีวันที่ 9 ต.ค.68 ทุกบัญชีตามเลขบัตรประชาชน เคลียร์ผู้เสียหายเสร็จวันที่ 14 ต.ค.68 ทางตำรวจส่งเรื่องรายชื่อปลดบัญชีเข้าระบบPrasanให้  เมื่อวันที่ 19 ธ.ค.68 🟢เรื่องผ่านการพิจารณา🟢

เรายืนยันบัญชีshopeepayไม่ได้ค่ะเพราะเคยยืนยันแล้วส่วนบัญชีที่ยืนยันเบอร์โดนระงับการใช้งานค่ะพอจะผูกบัญชีธนาคารก็ผูกไม่ได้ค่ะตอนที่มันส่งรหัสให้ทางเบอร์มันเป็นเบอร์ใครไม่รู้ค่ะเราจำไม่ได้แต่พี่สะใภ้เป

คือโทรศัพท์ถูกระงับสัญญาณ แล้วเงินเดือนพึ่งออกวันนี้ แอปธนาคารใช้ไม่ได้ ต้องใช้เน็ตมือถือเพื่อยืนยันตัวตน โทรไป1175 พนักงานบอกว่า ต้องชำระก่อนถึงจะเปิดสัญญาณได้ ผมก็ตอบไปว่า เงินมันอยู่ในบัญชีธนาคาร ต

โดนหักเงินจาก shopeepay (thailand) co.,ltd. (Odd payee online register) ตอน10.15 ซึ่งผมไม่เคยผูกบัญชีธนาคารกับแอปshopeeเลย โดนหักไป140บาท อยากทราบว่าหักค่าอะไร และเอาคืนได้ไหม ผมไม่มีตังแล้วสักบาททท😭😭