เติมเงินเข้าซิมทรูไม่ได้ค่ะ

คือเราจะเข้าไปเติมเงินในแอพธนาคารแล้วพอกดยืนยันแอพมันขึ้นว่า "กรุณาตรวจสอบรหัสอ้างอิง แล้วลองใหม่อีกครั้ง เนื่องจากรหัสที่ระบุไม่ถูกต้อง"
เราจึงลองธนาคารอื่น มันก็ยังขึ้นเหมือนเดิมเลยค่ะ เป็นซิมที่ใช้มานานแล้วเพิ่งจะมามีปัญหา