กดยกเลิกแพ็กเกจเสริมซิมทรูไป คิดว่าจะยกเลิกแค่1ส่วนเสริม แต่ดันยกเลิกทั้งหมดทำยังไงได้บ้างคะ เครียดมากค่ะ

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร

ใช้ซิมทรูเติมเงินมาหลายปี เคยใช้งานโรมมิ่งมาตลอด เพิ่งเปลี่ยนซิมใหม่ก่อนมาต่างประเทศ เปิดโรมมิ่งทั้งในเครื่องและจากบริษัทแล้ว แต่ไม่มีสัญญาณขึ้นเลย ลองแก้ไขตามข้อมูลในเนตแล้ว มีแต่ข้อความว่าเครือข่ายม

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

​หนูจะกดสมัครเน็ตใหม่ แต่หนูดันไปกด *900*7812# ซึ่งหนูยกเลิกข้อความแล้ว เพราะไม่ได้ตั้งใจจะกด แต่อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู และขอความช่วยเหลือ อยากได้เงินคืนค่ะ เงินตั่ง 149 บาท เสียดายมาก เติมเงินจะเติ

เติมเงินเข้าซิมทรูกะว่าจะสมัครแพ็กเน็ต แต่ถูกกินเงินก่อนสมัคร กด *137 ไปแล้ว ยังไม่มีแววจะได้คืน ภายใน 24 ชม. จะได้คืนไหมคะ แล้วตอนเติมเงินจะสมัครเน็ตใช้ มันก็แสนแหลนให้เน็ตฟรีมา แต่กินเงินฉัน ทำไม หล

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

หมายเลขโทรศัพท์รายเดือนของทรู ระงับสัญญาณเนื่องจากไม่มีการใช้งานต่อเนื่อง (เครื่องหาย) 3 เดือน ทำให้ค้างชำระ 3 เดือน พอมาจ่ายชำระวันนี้ทั้งหมด เปิดใช้เบอร์ไม่ได้ เนื่องจากหมายเลขถูกยกเลิก ไม่มีหมายเลข

สมัครเน็ต มีข้อความชำระ มีข้อความชำระเงินแล้ว หักเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ และยังหักเงินส่วนต่างและบอกว่าใช้เน็ตเกิน และเช็คในระบบบอกว่าไม่มีแพ็กเกจเน็ต หักเงินรายเดือนด้วยไปเยอะมาก 400 กว่า

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

ทำไมทรูรายเดือนถึงยกเลิกแพ็กเกจเองไม่ได้บางรายการก็ขึ้นมาทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร ยกเลิกแพ็กเกจหลักเองก็ไม่ได้แย่มากๆ